Les aubaines du Vendredi fou ne sont plus limitées à nos voisins américains. Et partout sur la planète le manque de civilité est en croissance.

Bénéficiez de ces réductions d’avant Noël en évitant d’augmenter votre pression avec ce code de conduite magasinage bienveillant 101.

1) Faites votre liste comme le Père Noël.

Comme lui, vérifiez-la deux fois; avec votre cœur, puis avec votre budget. Priorisez votre liste, avec en tête ceux que vous aimez et qui facilitent votre quotidien ainsi que celui de vos enfants. Révisez les soldes en lignes. Téléchargez ou imprimez les coupons. Listez les magasins que vous visiterez avec leurs rabais. Planifiez votre trajet.

2) Mangez pour vous énergiser.

Privilégiez un repas et des collations protéinées. Apportez votre bouteille d’eau.

3) Magasinez en pleine conscience.

Il n’y a pas de complot. Nous sommes tous ensemble dans cette quête de cadeaux. Ayant été directrice de magasin ainsi que des ressources humaines, je vous l’assure tous les employés qui vous servent veulent vous aider. Aucun employé ne veut vous décevoir. Puis, si vous magasinez au boulot, le Père Noël ne vous regarde probablement pas, mais votre employeur peut. Tout ce que vous faites pendant vos heures de travail et sur votre ordinateur au bureau peut être observé.

4) Choisissez judicieusement vos vêtements et vos compagnons.

Assurez-vous que vos partenaires magasinage auront le meilleur rythme que vous. Déterminez ensemble votre emploi du temps, votre lieu de rencontre et vos pauses. Habillez-vous en couches. Si vous voyagez en voiture, laissez-y vos manteaux et accessoires. Portez des chaussures confortables. Utilisez les casiers. Apportez vos sacs ou pourquoi pas une valise à roues.

5) Partagez et profitez de la magie des fêtes.

Retournez dans votre cœur d’enfant. Songez à la joie que vous répandrez avec vos cadeaux. Commencez votre shopping avec le sourire. Vous vous sentez plutôt comme le Grincheux? Faites semblant. Ça marche ! Mettez-vous dans l’ambiance avec de la musique de Noël. Portez votre cardigan des fêtes et pourquoi pas, le quétaine chapeau de lutin à grelots.

• Rédigez quelques notes sur du papier coloré « Je te souhaite un joyeux Noël. Tu le mérites. » Déposez-les judicieusement sur un banc, dans les toilettes, sur une pile de chandails et avec l’addition après avoir payé.
• Au service au volant, payez pour le café de celle qui est derrière vous.
• Laissez la maman accompagnée de ses enfants passer devant ou prendre la place de stationnement.
• Rapatriez les chariots égarés.
• Tenez la porte en disant « Joyeuses fêtes! ».
• Repliez les pantalons que vous venez d’étaler.

6) Utilisez les mots de politesse comme hymne magasinage.

Prononcez chaque syllabe comme un mantra, rapidement vous serez ramené au numéro trois. Reconnaissez ceux et celles qui vous servent. Regardez-les. Souriez en premier. Dites « Bonjour ». Ensuite, demandez.

7) Attendez votre tour et préparez votre paiement.

Pas de texto, de selfie ou d’appels. Si votre cellulaire sonne quand vous êtes avec un employé, laissez votre boite vocale répondre.

8) Dites « Oui, s’il-vous-plait » au reçu cadeau.

Camouflé dans le papier de soie, sans malaise, il permettra au récipiendaire d’échanger pour sa taille ou une autre couleur.

9) Vous avez une plainte ? Faites-la correctement.

Soyez discret, réaliste et poli. Loin de la file, partagez les faits objectivement, sans pointer du doigt. Au besoin, faites une demande d’indemnisation raisonnable. De l’autre côté de la médaille, prenez le temps de mentionner le service exceptionnel aux gestionnaires. Ça pourrait valoir une augmentation de salaire.

10) Gâtez-vous.

Prenez une pause. Sirotez un bon chocolat chaud.

Vous travaillez dans les magasins ? Ne prenez pas les paroles et comportements malveillants personnellement, mais bien professionnellement. Ce n’est pas vous. Prenez soin de vous. Encouragez vos collègues. Si vous êtes gestionnaire, reconnaissez la patience et les efforts de votre personnel.

À mon tour maintenant de faire ma liste. Rendez-vous au centre commercial? Je serai celle avec une couronne de fée des étoiles!

Originalement publié le 24 novembre 2017 HuffPost (c) Julie Blais Comeau Révisé le 21 novembre 2018