COVID-19: Comment agir face à ceux qui ne respectent pas les consignes?
À l’ère de la COVID-19, la distanciation physique est le mot d’ordre. Comment agir face à ceux qui ne semblent pas comprendre la consigne? La spécialiste en étiquette Julie Blais Comeau nous conseille.
Tous les jours à 13 h, premier ministre Legault nous le répète. Le bon Dr Arruda le martèle avec une prescription rigoureuse du lavage des mains. Puis la ministre McCann nous indique que ça protège aussi nos anges gardiens.
Même si nous sommes tous conscients que la distanciation sociale ( physique) est importante, il n’est pas évident de faire un rappel des règles aux «désobéissants», surtout quand c’est un proche ou un parent.
Comment agir face à ceux qui ne respectent pas les consignes? Premièrement, concentrez-vous sur ces quatre actions:
- Respirez.
- Soyez patient.
- Soyez bienveillant.
- Soyez empathiques.
Donnez à l’autre le bénéfice du doute. Il n’a peut-être pas encore saisi à quel point la COVID-19 est un problème sérieux. Il apprend, comme nous tous, à se distancer. Pour toutes les situations, communiquez bénévolement en sachant que la communication face à face est : 55% visuelle, 38% vocale et 7 % verbale. Ayez un contact visuel positif, un sourire et un « Bonjour » amical.
Pendant votre marche quotidienne, à l’épicerie ou quand c’est un proche: lire la suite des solutions et mes recommandations.
Publié veroniquecloutier.com 27 mars 2020 (c) Julie Blais Comeau.
