Mon message est-il trop long? À quel moment est-ce approprié de faire un suivi? Est-ce insultant si je quitte un interminable « chat »?

Avec la popularité croissante des messages et l’étiquette qui les entourent étant de plus en plus nécessaire, Messenger de Facebook a collaboré avec Debrett’s pour publier le premier guide officiel du genre: The Art of Digital Messaging.

À l’approche du temps des fêtes, j’ai voulu passer en revue quelques-unes des situations délicates les plus gênantes au sein de nos rassemblements. L’étiquette de la messagerie est plus importante que jamais et connaître ses règles vous aidera à rayonner tout en évitant faux-pas et embarras.

LE PARTY DE BUREAU

Situation délicate n ° 1: Votre équipe s’amuse à festoyer. Vous posez pour quelques photos de groupe et vous prenez quelques égoportraits. Vous venez de prendre votre meilleure photo à vie. Mais, à l’arrière-plan se trouve l’une de vos collègues qui avait peut-être bu un peu trop bu de lait de poule. Vous publiez ou pas?

Solution: Dites « S’il vous plaît » avant « Fromage ». Demandez toujours avant de prendre un cliché et surtout avant de publier. De plus en plus d’employeurs choisissent de célébrer sans techno. Ou, tout le monde se rassemble pour l’égoportrait de groupe et tous rangent ensuite leurs appareils. Résistez à la tentation de publier tous les détails de la fête. Les souvenirs se forment face à face, les yeux dans les yeux et non les yeux à un fond de tête.

Situation délicate n ° 2: Le party est terminé, mais vous n’êtes pas tout à fait prêt à rentrer chez vous. Vous envoyez un message au chat de votre groupe de travail « Le party continue… Demain, j’appelle malade. » Vous appuyez sur « Envoi » et au même moment, vous vous souvenez que votre patronne fait aussi partie du groupe. Vous rappelez le message, vous ignorez ou reconnaissez votre tort?

Solution: Aussi difficile que cela puisse être, vous avouez et allez travailler le lendemain. Dans le futur, référez-vous au Guide de Debrett’s initié par Messenger de Facebook, en:

• reconnaissant les récipiendaires de vos message,
• affinant votre ton et en
• pratiquant une bonne sortie-quette ainsi que les sept autres consignes.

LES FÊTES EN FAMILLE

Situation délicate n ° 3: Vous organisez une réunion de famille et vous n’avez pas accès aux courriels de tous vos invités. La messagerie ou les textos sont-ils appropriés?

Solution: La messagerie est devenue la nouvelle norme de communication. La plupart des gens utilisent des services de messagerie tels que les SMS, l’application WhatsApp ou Messenger. Le Guide de la messagerie numérique contient les meilleures pratiques de messagerie numérique:

• N’envoyez-pas des messages multiples.
• Ne laissez pas l’autre dans l’attente.
• Respectez l’autre en répondant rapidement.
• Cessez de fantômer.

L’ÉTIQUETTE DES RSVPs

Situation délicate n ° 4: Via Facebook, votre voisin a invité toute la rue, pour un cocktail des fêtes. Vous cliquez sur « J’accepte » et vous vous engagez à apporter un plat pour le repas-partage. Le lendemain, votre meilleur ami décide d’organiser une fête impromptue. Les fêtes sont le même jour. Vous préférez fêter avec votre ami, mais vous avez déjà accepté l’invitation de votre voisin? Vous mentez, vous ignorez ou, que faites-vous?

Solution: Respectez votre parole, soyez intègre. Vous avez accepté une invitation et votre hôte vous a compté dans sa préparation. Informez votre meilleur ami de votre engagement le cocktail du voisinage. Une possibilité pourrait être d’assister à la fête de votre meilleur ami après celle de votre voisin.

LES CONSIGNES POUR PASSER UN CADEAU AU SUIVANT

Situation délicate n ° 5: Vous avez un échange de cadeaux entre amis. Vous n’avez pas eu le temps d’acheter un cadeau, mais vous vous souvenez que vous en avez un cadeau non ouvert de l’échange de l’année dernière. Est-ce acceptable de passer ce cadeau de l’an dernier cette année?

Solution : L’emballage et les instructions d’origine doivent être intacts. L’article doit être neuf et inutilisé. Vous devez être certain que le récipiendaire l’appréciera. Vous devez être absolument sûr que le «donneur d’origine» ne saura jamais que vous avez transmis son cadeau. L’emballage et la carte doivent être remplacés. Enfin, le regifting ne devrait pas être fait devant vos enfants. Ils pourraient vous trahir…  🙂

Peu importe si vous êtes l’hôte ou l’invité, rappelez-vous que la création de souvenirs évolue, face-à-face ou via Messenger, et surtout que votre message est immortel. Avant d’appuyer sur la touche « Envoi » ou de « Publier »  demandez-vous si demain, vous et les autres qui y étiez direz «Oh nooo ou ho, ho, ho».

«Oh nonnnn ou ho, ho, ho».

En cette période des fêtes, je suis fière de collaborer avec Messenger par Facebook pour présenter “The Art of Digital Messaging”, le guide de la communication numérique élaboré en partenariat avec Debrett’s. Basées sur une recherche approfondie, ses 10 consignes vous permettront de rayonner courtoisie et considération.