Dans la vie comme en affaires, la technologie nous offre constamment son lot de nouveaux outils de communication. Mais avons-nous pris le temps de définir quelles devraient être leurs règles d’utilisation? Ne serait-ce que pour respecter les gens avec lesquels nous communiquons! Entre la rapidité technologique, le savoir-vivre et le protocole, Julie Blais Comeau nous offre un outil précieux pour mieux communiquer. Elle nous fait prendre conscience que, derrière chaque écran, se trouve un véritable être humain.