{"id":9275,"date":"2017-09-10T12:14:23","date_gmt":"2017-09-10T12:14:23","guid":{"rendered":"http:\/\/etiquettejulie.com\/?p=9275"},"modified":"2017-09-10T12:14:23","modified_gmt":"2017-09-10T12:14:23","slug":"quoi-dire-et-faire-quand-mon-collegue-sent-mauvais-est-un-habitue-des-retards-ou-se-separe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/quoi-dire-et-faire-quand-mon-collegue-sent-mauvais-est-un-habitue-des-retards-ou-se-separe\/","title":{"rendered":"Quoi dire et faire quand mon coll\u00e8gue sent mauvais, est un habitu\u00e9 des retards ou se s\u00e9pare?"},"content":{"rendered":"<p>\u00ab Ben voyons donc. \u00c7a ne se peut pas. Ouf.. Je ne sais pas quoi dire. \u00bb<\/p>\n<p>Familier?<\/p>\n<p>Avec le nombre d&rsquo;heures pass\u00e9es au boulot et le nombre d&rsquo;interactions dans une journ\u00e9e de travail ce n&rsquo;est pas surprenant qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;occasion un de vos coll\u00e8gues, clients ou sup\u00e9rieurs, vous laisse bouche b\u00e9e.<\/p>\n<p>En anticipation de cette paralysie non volontaire, voici les bons mots et les beaux gestes pour les trois situations les plus communes dans le milieu corporatif.<\/p>\n<p><em><strong>Situation d\u00e9licate : Piou! Mon coll\u00e8gue sent mauvais.<\/strong><\/em><\/p>\n<p>M\u00eame si l&rsquo;odeur est hyper personnelle, elle a des cons\u00e9quences r\u00e9elles qui affectent toute l&rsquo;\u00e9quipe et sa productivit\u00e9 : difficult\u00e9s de concentration, d\u00e9placements et ragots.<\/p>\n<p>Chaque fois que je pr\u00e9sente une conf\u00e9rence sur la civilit\u00e9 en milieu de travail, la question revient : \u00ab Julie, on lui dit ou pas? \u00bb Je redirige toujours la question \u00ab Aimeriez-vous le savoir? \u00bb La r\u00e9ponse du groupe est toujours unanime \u00ab Oui, j&rsquo;aime mieux le savoir d&rsquo;un coll\u00e8gue que de savoir que tout le bureau jase dans mon dos. \u00bb<\/p>\n<p><strong>Solutions :<\/strong><\/p>\n<p>Avant de prendre votre courage et de vous lancer dans cette conversation, prenez ces pr\u00e9cautions :<\/p>\n<ul>\n<li>Id\u00e9alement, cette conversation doit \u00eatre avec une personne de m\u00eame sexe.<\/li>\n<li>Invitez dans un endroit priv\u00e9, sans invitation officielle par courriel. Invitez de vive voix pour prendre un caf\u00e9.<\/li>\n<li>Soyez discret. N&rsquo;annoncez pas votre intervention aux autres.<\/li>\n<li>Parlez avec empathie et d\u00e9licatesse.<\/li>\n<li>Mentionnez d&#8217;embl\u00e9e que ce que vous avez \u00e0 dire est difficile, mais que si les r\u00f4les \u00e9taient invers\u00e9s, vous appr\u00e9cieriez l&rsquo;approche directe, au lieu de faire courir les rumeurs dans le bureau.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si vous n&rsquo;\u00eates pas proche de votre coll\u00e8gue ou que vous n&rsquo;arrivez pas \u00e0 trouver les mots justes, confiez la conversation \u00e0 votre sup\u00e9rieur ou au service des ressources humaines. Vous ne voudriez surtout pas \u00eatre per\u00e7u comme \u00e9tant harcelant, mena\u00e7ant ou intimidant&#8230;<\/p>\n<p><em><strong>Situation d\u00e9licate : Mon coll\u00e8gue est toujours en retard&#8230; grrrgh&#8230;<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Lors de vos r\u00e9unions, une dizaine de minutes apr\u00e8s l&rsquo;heure convi\u00e9e, \u00ab il \u00bb entre. Lorsque vous collaborez sur un projet, \u00ab il \u00bb tarde \u00e0 remettre sa partie ou repousse l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ancier. C&rsquo;est d\u00e9rangeant, improductif et vous le trouvez franchement irrespectueux de votre temps.<\/p>\n<p><strong>Solution(s) :<\/strong><\/p>\n<p>Les retards interrompent le flux de travail. Ils cr\u00e9ent du ressentiment; des p\u00e9riodes de rumination non productives. Ils sont contre-productifs. Le temps c&rsquo;est de l&rsquo;argent.<\/p>\n<p>Ici, chez nous, au Qu\u00e9bec, le <em>fashionably late<\/em> n&rsquo;existe pas. \u00catre \u00e0 l&rsquo;heure veut dire \u00eatre pr\u00e9sent \u00e0 l&rsquo;heure mutuellement convenue.<\/p>\n<p>Remettez les pendules \u00e0 l&rsquo;heure avec ces astuces :<\/p>\n<ul>\n<li>Si vous \u00eates gestionnaire, informez vos troupes que les retards ne seront plus tol\u00e9r\u00e9s. Mettez-vous vous m\u00eame au pas. Vous \u00eates le mod\u00e8le de l&rsquo;\u00e9quipe. Soyez consistant dans les cons\u00e9quences, sinon vous ne serez pas pris au s\u00e9rieux.<\/li>\n<li>Commencez \u00e0 une heure peu commune, comme 9 h 07.<\/li>\n<li>Soyez claire lors de votre confirmation. Vous \u00eates tr\u00e8s sollicit\u00e9 et avez assign\u00e9 une ferme plage horaire pour votre rencontre. Vous ne pouvez pas patienter.<\/li>\n<li>En r\u00e9union, assignez le r\u00f4le de preneur de notes \u00e0 la derni\u00e8re personne qui passe la porte. Lorsque le retardataire entre, passez-lui c\u00e9r\u00e9monieusement le r\u00f4le de preneur de notes. Remettez-lui la tablette, papier ou \u00e9lectronique. Vous n&rsquo;entendrez plus jamais dire : \u00ab Qu&rsquo;est-ce que j&rsquo;ai manqu\u00e9? \u00bb Tout est sur la tablette.<\/li>\n<li>Comme vous l&rsquo;avez lu plus haut dans le pr\u00e9c\u00e9dent sc\u00e9nario et si vous valorisez ce coll\u00e8gue, une autre solution est de lui parler en priv\u00e9. Donnez des d\u00e9tails sur comment ces retards affectent votre travail comme votre productivit\u00e9. Ne le pointez pas du doigt. Ne vous lamentez pas. Si vous avez besoin du soutien de votre sup\u00e9rieur, pr\u00e9parez-vous pour votre conversation avec des preuves document\u00e9es : des dates et des heures des retards avec les effets qu&rsquo;elles ont eus sur votre travail et la chaine de vos activit\u00e9s.<\/li>\n<\/ul>\n<p><em><strong>Situation d\u00e9licate : Mon coll\u00e8gue m&rsquo;annonce son divorce&#8230; OMG!<\/strong><\/em><\/p>\n<p>Peu importe la mauvaise nouvelle, faites preuve d&#8217;empathie. Soyez \u00e0 l&rsquo;\u00e9coute de son malheur, de son angoisse, sans ajouter de commentaires. Laissez la personne se raconter. Ne partagez pas vos propres malheurs et histoires d&rsquo;horreur.<\/p>\n<p><strong>Solutions : <\/strong><\/p>\n<p>\u00ab Merci de votre confiance. Merci de me partager la nouvelle. Je vous souhaite que tout aille pour le mieux, pour vous. \u00bb<\/p>\n<p>Si vous \u00eates gestionnaire et que les b\u00e9n\u00e9fices aux employ\u00e9s le permettent, n&rsquo;attendez pas que l&#8217;employ\u00e9 vienne vers vous, pr\u00e9sentez tout de suite les possibilit\u00e9s de flexibilit\u00e9 pour cette transition :<\/p>\n<ul>\n<li>Accommodez un cong\u00e9 \u00ab mieux-\u00eatre \u00bb.<\/li>\n<li>Soyez flexible dans les heures de travail pour les rendez-vous qui accompagnent cette p\u00e9riode.<\/li>\n<li>Pour les conversations qui ne sont pas pour les oreilles de tous, si votre environnement est \u00ab ouvert \u00bb, offrez-la salle de r\u00e9union ou un espace peu utilis\u00e9.<\/li>\n<\/ul>\n<p><a href=\"http:\/\/quebec.huffingtonpost.ca\/julie-blais-comeau\/quoi-dire-et-faire-quand-mon-collegue-sent-mauvais-est-un-habitue-des-retards-ou-divorce_a_23198794\/\">Publi\u00e9 HuffPost Qu\u00e9bec 6 septembre, 2017 (c) Julie Blais Comeau.<\/a><\/p>\n<p>Et vous, vous vivez une situation d\u00e9licate au travail? \u00c9crivez \u00e0 Julie <a href=\"mailto:julie@etiquettejulie.com\" rel=\"nofollow\">julie@etiquettejulie.com<\/a> ou procurez-vous son livre <a href=\"http:\/\/quoidirecommentfairequand.com\/\" target=\"_hplink\" rel=\"nofollow\">Quoi dire, comment faire et quand?<\/a>Retrouvez aussi les conseils de Julie sur son<a href=\"https:\/\/etiquettejulie.com\/\" target=\"_hplink\" rel=\"nofollow\"> site web<\/a>, <a href=\"https:\/\/www.facebook.com\/EtiquetteJulieCanada?ref=hl\" target=\"_hplink\" rel=\"nofollow\">Facebook<\/a> ou <a href=\"https:\/\/twitter.com\/EtiquetteJulie\" target=\"_hplink\" rel=\"nofollow\">Twitter<\/a>. Vous pr\u00e9parez une conf\u00e9rence ? Appellez-la au 613.292.9526. Elle vous pr\u00e9parera une activit\u00e9 de formation dynamique, qui fera rayonner toute l&rsquo;\u00e9quipe.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u00ab Ben voyons donc. \u00c7a ne se peut pas. Ouf.. Je ne sais pas quoi dire. \u00bb Familier? Avec le nombre d&rsquo;heures pass\u00e9es au boulot et le nombre d&rsquo;interactions dans une journ\u00e9e de travail ce n&rsquo;est pas surprenant qu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;occasion un de vos coll\u00e8gues, clients ou sup\u00e9rieurs, vous laisse bouche b\u00e9e. 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