{"id":9257,"date":"2017-08-08T13:45:52","date_gmt":"2017-08-08T13:45:52","guid":{"rendered":"http:\/\/etiquettejulie.com\/?p=9257"},"modified":"2017-08-09T22:08:12","modified_gmt":"2017-08-09T22:08:12","slug":"sept-facons-de-se-faire-aimer-au-travail","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/sept-facons-de-se-faire-aimer-au-travail\/","title":{"rendered":"Sept fa\u00e7ons de se faire aimer au travail"},"content":{"rendered":"

Votre utilisation des bons ou des mauvais mots au travail peut entraver ou aider, au d\u00e9veloppement de votre carri\u00e8re.<\/p>\n

Qu\u2019ils soient entendus ainsi que lus, sur du papier ou sur un \u00e9cran, vos paroles peuvent inspirer confiance et cr\u00e9dibilit\u00e9 ou instiller m\u00e9fiance et incertitude.<\/p>\n

Tout est question de perception; la leur. \u00a0En fonction des mots que vous utilisez, votre sup\u00e9rieur, vos coll\u00e8gues et vos clients vous \u00e9valuent continuellement.<\/p>\n

Pour \u00eatre per\u00e7u positivement dans vos communications professionnelles, utilisez ces phrases et ces expressions dans vos courriels, vos appels t\u00e9l\u00e9phoniques et m\u00eame au sein de vos r\u00e9unions.<\/p>\n

1. Adressez-vous \u00e0 votre interlocuteur.<\/strong><\/p>\n

Dans son c\u00e9l\u00e8bre livre, Comment se faire des amis, <\/em>Dale Carnegie insiste : \u00ab\u00a0Rappelez-vous que le nom d\u2019une personne rev\u00eat pour elle une grande importance.\u00a0\u00bb Utilisez les noms des membres de votre \u00e9quipe. Bien s\u00fbr, faites-le avec mod\u00e9ration. L\u2019utiliser \u00e0 outrance aura l\u2019effet contraire; agacer, au lieu d\u2019amadouer. N\u2019est-ce pas? Vous reconnaissez probablement l\u2019habitude aga\u00e7ante d\u2019un de vos collaborateurs.<\/p>\n

Communiquez du point de vue de l\u2019autre. Ayez sa perspective en t\u00eate. Citez les b\u00e9n\u00e9fices et\/ou les cons\u00e9quences, pour lui et ses projets.<\/p>\n

Une fois que vous avez son attention, faites comme les athl\u00e8tes et les leaders politiques. Acceptez des f\u00e9licitations\u00a0en utilisant le pluriel, \u00ab nous \u00bb. Quand il est temps de faire votre mea culpa<\/em>, faites le au singulier, en utilisant le \u00ab\u00a0je\u00a0\u00bb.<\/p>\n

2. Complimentez vos coll\u00e8gues.<\/strong><\/p>\n

Cela peut vous sembler banal, mais un compliment fait du bien. C\u2019est une reconnaissance qui contribue \u00e0 tisser des liens de confiance. Soyez sinc\u00e8re. Soyez pr\u00e9cis aussi. Mentionnez la personne ou l\u2019impact que ses actions ont sur un projet, l\u2019entreprise ou m\u00eame votre journ\u00e9e.<\/p>\n

Lorsque vous complimentez par courrier \u00e9lectronique, ajoutez le sup\u00e9rieur de la personne en c.c. Si vous savez que la personne ne sera pas g\u00ean\u00e9e, f\u00e9licitez-la publiquement.<\/p>\n

Complimenter peut \u00e9galement prendre la forme d\u2019un t\u00e9moignage ou d\u2019une r\u00e9f\u00e9rence.<\/p>\n

3. \u00ab\u00a0Comment puis-je vous aider?\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

La meilleure fa\u00e7on de vous faire appr\u00e9cier par vos coll\u00e8gues est de vous mettre \u00e0 leur disposition en offrant de contribuer \u00e0 leurs objectifs. Cette strat\u00e9gie fonctionne aussi avec ses sup\u00e9rieurs.<\/p>\n

\u00catre au service de l\u2019autre n\u2019est pas la m\u00eame chose que de dire \u00ab\u00a0Faites-le moi savoir si je peux vous aider\u00a0\u00bb. Cette phrase est trop vague. Elle impose \u00e0 l\u2019autre personne la responsabilit\u00e9 de demander. Pour plusieurs demander de l\u2019aide est malaisant et difficile, surtout quand ils sont embourb\u00e9s dans les \u00e9tapes de planification d\u2019un projet. Offrez de l\u2019aide de mani\u00e8re sp\u00e9cifique avec des suggestions d\u2019actions concr\u00e8tes.<\/p>\n

4. \u00ab\u00a0Oui, avec plaisir, je peux faire cela.\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

Lorsque de l\u2019aide est demand\u00e9e, levez la main. Acceptez le d\u00e9fi. Participez ou faites du b\u00e9n\u00e9volat, surtout lorsque vos comp\u00e9tences sont sollicit\u00e9es. Engagez-vous dans leurs causes. Soyez pr\u00eat \u00e0 faire un effort suppl\u00e9mentaire. Non seulement les gens appr\u00e9cient l\u2019effort, mais les chances qu\u2019ils vous retournent un jour la faveur sont \u00e9lev\u00e9es.<\/p>\n

5. \u00ab\u00a0J\u2019ai une id\u00e9e.\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

Au lieu de dire ; \u00ab\u00a0Que diriez-vous de\u00a0\u2026 \u00bb, annoncez que vous avez une id\u00e9e est une fa\u00e7on subtile de vous positionner comme solutionneur. Cette exclamation d\u00e9montre votre initiative et que vous avez une vision globale de la situation. Lorsque vous proposez une solution, soyez attentif aux autres. Choisissez votre moment. Regardez l\u2019impact qu\u2019elle a sur votre public. En fonction de qui vous rencontrez, il pourrait \u00eatre pr\u00e9f\u00e9rable de pr\u00e9senter votre id\u00e9e en priv\u00e9. R\u00e9fl\u00e9chissez avant de vous exclamer.<\/p>\n

6. \u00ab\u00a0Merci.\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

Avoir une attitude de gratitude peut faire des merveilles pour la fa\u00e7on dont vos coll\u00e8gues vous per\u00e7oivent. Soyez prudent par contre. Ne faites pas semblant d\u2019\u00eatre reconnaissant. Quand quelqu\u2019un fait quelque chose pour vous, remerciez-le sinc\u00e8rement. Prenez un moment pour reconna\u00eetre et valoriser leur contribution \u00e0 votre projet, ou \u00e0 votre journ\u00e9e de travail. Remerciez aussi votre patron. Il l\u2019appr\u00e9cie autant que vous. Si vous \u00eates patron, je vous vois sourire. ?<\/p>\n

Misez aussi sur le pouvoir d\u2019une note de remerciement manuscrite \u00e0 la main. \u00c0 l\u2019\u00e8re num\u00e9rique, ce rituel de politesse est rare. Plac\u00e9e bien en vue sur un bureau, son esp\u00e9rance de vie est beaucoup plus longue que celle d\u2019un remerciement virtuel par courriel qui sera rapidement supprim\u00e9.<\/p>\n

7. \u00ab\u00a0J\u2019adore mon travail!\u00a0\u00bb<\/strong><\/p>\n

Vous n\u2019\u00eates pas oblig\u00e9 de siffler en travaillant, mais en utilisant des phrases ainsi que des mots positifs, vous d\u00e9montrez que vous \u00eates heureux dans votre emploi. Cette joie au travail r\u00e9affirme \u00e0 votre employeur, votre sup\u00e9rieur et vos coll\u00e8gues, qu\u2019ils ont raison de vous confier le poste, le projet ou la t\u00e2che.<\/p>\n

Lorsqu\u2019on vous assigne une\u00a0 responsabilit\u00e9, acceptez avec enthousiasme:<\/p>\n