Oops, oh la la, j’ai cliqu\u00e9 \u00ab\u00a0envoi\u00a0\u00bb de mon courriel et je le regrette!<\/p>\n
En un seul clic de souris, une e-b\u00e9vue, devient un remord techno et est \u00e0 tout jamais immortalis\u00e9e dans le cyberspace. Tout employ\u00e9 contemporain a au moins une \u00ab e-stoire \u00bb (histoire) d\u2019horreur courriel \u00e0 raconter, moi inclus! Cliquez le bouton \u00ab Envoyer \u00bb et vous pourriez \u00eatre en train de cliquer bye-bye \u00e0 votre carri\u00e8re.<\/p>\n
Selon The Radicati Group Inc Statistics Email Report , 2011-2015, en 2011, l\u2019employ\u00e9 de bureau typique envoie et re\u00e7oit environ 105 messages par jour. Cela repr\u00e9sente 525 courriels par semaine, 2 100 par mois, 25 200 par ann\u00e9e et au cours des cinq prochaines ann\u00e9es, votre index appuiera 126 000 fois sur votre souris pour lui commander d\u2019envoyer vos \u00e9crits dans l\u2019interconnexion mondiale virtuelle. Il n\u2019est donc pas \u00e9tonnant que des e-gaffes se glissent dans notre quotidien.<\/p>\n
Les situations d\u00e9licates du clavier, vont de l\u2019oubli d\u2019une pi\u00e8ce jointe \u00e0 l\u2019appui de la touche \u00ab R\u00e9pondre \u00e0 tous \u00bb, au lieu de celle \u00ab Transf\u00e9rer \u00bb, vers l\u2019\u00eatre aim\u00e9, pour vous lamenter des d\u00e9lais d\u00e9lirants et des tactiques d\u00e9su\u00e8tes de votre coordonnateur de projet.<\/p>\n
Une autre erreur digitale, souvent commise par les novices du courriel, est la longue liste d\u2019adresses en c. c., au lieu d\u2019un regroupement nomm\u00e9 et masqu\u00e9 en Cci. N\u2019oublions pas l\u2019envoi d\u2019un courriel au sujet de votre nouvel amant \u00e0 Chantal, votre patronne au lieu de Chantal, votre meilleure amie.<\/p>\n
Finalement, les doigts hyperactifs feront rapidement sonner le t\u00e9l\u00e9phone de l\u2019employ\u00e9 du service des ressources humaines lorsqu\u2019il appuiera, sur \u00ab R\u00e9pondre \u00e0 tous \u00bb, au lieu de \u00ab R\u00e9pondre \u00bb, avec le montant de la prime annuelle de grand patron, qui informait tout le personnel, que les RH communiqueraient individuellement, \u00e0 chacun des employ\u00e9s, le montant qui leur sera vers\u00e9.<\/p>\n
Oh la la, pour la plupart d\u2019entre nous la touche \u00ab Envoyer \u00bb est maintenant une touche redout\u00e9e et pleine d\u2019anxi\u00e9t\u00e9. Un accident de doigt\u00e9 peut rapidement causer l\u2019embarras, d\u00e9voiler des informations confidentielles, \u00e0 l\u2019occasion faire sourire ou retenez votre souffl\u00e9, mettre fin \u00e0 votre carri\u00e8re\u2026 expirez maintenant\u2026 ouf\u2026<\/p>\n
Suite \u00e0 la descente d\u2019ascenseur de votre estomac et la mont\u00e9e de rougeur de vos joues, voici 12 mesures \u00e0 prendre pour contrer ou minimiser les effets secondaires du \u00ab Syndrome envoyer \u00bb.<\/p>\n
1. Prenez vos responsabilit\u00e9s.<\/p>\n
2. Vous ne pouvez pas vraiment \u00ab Rappeler \u00bb votre courriel. Plusieurs le liront quand m\u00eame.<\/p>\n
3. Prenez une pause. \u00c9loignez-vous de votre ordinateur. Calmez-vous. Buvez un verre d\u2019eau. Lavez-vous les mains. Res-pir-ez\u2026 1,2, 3\u2026 ex-pi-rez\u2026 1,2, 3,<\/p>\n
4. Appelez et demandez une rencontre en personne avec le destinataire de votre e-gaffe.<\/p>\n
5. Informez le destinataire que vous avez fait une terrible erreur et pr\u00e9venez-le qu\u2019il sera m\u00e9content.<\/p>\n
6. Selon la situation, il peut aussi \u00eatre aussi judicieux d\u2019informer votre sup\u00e9rieur.<\/p>\n
7. Excusez-vous, et annoncez clairement ce que vous ferez pour rem\u00e9dier \u00e0 votre courriel.<\/p>\n
8. Ne minimisez pas votre geste.<\/p>\n
9. Acceptez les cons\u00e9quences de votre gaffe, y compris dans un cas extr\u00eame, un \u00e9ventuel licenciement.<\/p>\n
10. \u00c0 l\u2019avenir, v\u00e9rifiez toujours le champ \u00ab \u00c0 \u00bb.<\/p>\n
11. \u00c0 l\u2019avenir, v\u00e9rifiez toujours le champ \u00ab \u00c0 \u00bb (ce n\u2019est pas une faute de frappe, j\u2019insiste, on v\u00e9rifie deux fois).<\/p>\n
12. Rappelez-vous la r\u00e8gle d\u2019or du courrier \u00e9lectronique : avant d’appuyer sur la touche \u00ab Envoi \u00bb de votre courriel, imaginez-le \u00e0 la premi\u00e8re page de votre journal favori.<\/p>\n
Le courrier \u00e9lectronique est ici pour rester et il repr\u00e9sente la majeure partie de vos communications. Allez-y mollo sur vous-m\u00eame ainsi que sur les autres, mais surtout, attention de ne pas cliquer \u00e0 vos r\u00e9cipiendaires ce que vous n\u2019aimeriez pas lire dans votre bo\u00eete de r\u00e9ception.<\/p>\n