{"id":5445,"date":"2015-03-12T23:37:00","date_gmt":"2015-03-12T23:37:00","guid":{"rendered":"http:\/\/etiquettejulie.com\/?p=5445"},"modified":"2020-01-29T12:56:46","modified_gmt":"2020-01-29T12:56:46","slug":"dire-non-tact","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/dire-non-tact\/","title":{"rendered":"Comment dire \u00ab\u00a0Non\u00a0\u00bb avec tact"},"content":{"rendered":"

\u00ab Non \u00bb, cette r\u00e9ponse \u00e0 trois lettres, une favorite des tout-petits de deux ans, est courte, simple, va droit au but et est une fa\u00e7on claire de refuser une demande. N’est-ce pas?<\/p>\n

Mais, pour la plupart des adultes, elle n’est pas aussi facile \u00e0 prononcer que pour la petite qui sourit, se dandine d’une jambe \u00e0 l’autre, en hochant la t\u00eate de gauche \u00e0 droite.<\/p>\n

***<\/p>\n

En affaires et dans votre communaut\u00e9, il y a des moments o\u00f9 vous aimeriez dire non, mais ne savez pas trop comment. Voici votre guide pour dire non au boulot au sein de votre famille et vos autres regroupements.<\/p>\n

Situation d\u00e9licate: Une invitation \u00e0 un \u00e9v\u00e8nement auquel vous ne pouvez pas ou ne voulez pas participer.<\/strong><\/em><\/p>\n

\u2022 Ne retardez pas votre r\u00e9ponse. Dites non d\u00e8s que possible. Le plus rapidement vous indiquez votre refus, le plus il sera facile pour le destinataire de le recevoir avec l’espoir de recevoir des \u00aboui\u00bb de ses autres invit\u00e9s.<\/p>\n

\u2022 Remerciez la personne de vous avoir invit\u00e9.<\/p>\n

\u2022 Si vous avez un autre engagement, mentionnez-le au d\u00e9but de votre conversation. Enfilez ensuite avec votre refus. Cette approche met la table plut\u00f4t que l’inverse qui invite votre h\u00f4te \u00e0 se questionner sur votre motivation de non-participation.<\/p>\n

\u2022 Si vous ne voulez tout simplement pas y aller, soyez clair et envoyez votre regret poliment, sans validation superflue. Il n’est pas n\u00e9cessaire de bien enrober le tout.<\/p>\n

Je te remercie de l’invitation mais malheureusement je ne pourrai me joindre \u00e0 vous.<\/p><\/blockquote>\n

\u2022 Ne mentez pas. Votre mensonge pourrait venir vous hanter.<\/p>\n

\u2022 Si vous souhaitez maintenir le contact avec cette personne, invitez-la pour une autre date en rencontre \u00e0 deux.<\/p>\n

\u2022 Offrez vos meilleurs v\u0153ux pour l’occasion et faites r\u00e9f\u00e9rence \u00e0 un croisement futur.<\/p>\n

Je ne serai pas des v\u00f4tres lors de votre prochaine activit\u00e9 r\u00e9seautage. Je vous souhaite beaucoup de succ\u00e8s. Au plaisir de vous revoir dans notre dynamique communaut\u00e9 d’affaires.<\/p><\/blockquote>\n

Situation d\u00e9licate: Un coll\u00e8gue vous demande de r\u00e9viser son rapport.<\/strong><\/em><\/p>\n

\u2022 Reconnaissez la confiance qui vous est port\u00e9e.<\/p>\n

\u2022 Gardez un ton amical. Soyez r\u00e9aliste. Avant de dire non, informez-le de votre propre emploi du temps et de vos engagements actuels.<\/p>\n

Je vous remercie de votre confiance. Je travaille pr\u00e9sentement sur plusieurs t\u00e2ches avec des d\u00e9lais serr\u00e9s. Je n’ai vraiment pas de temps suppl\u00e9mentaire ces jours-ci.<\/p>\n

Je suis flatt\u00e9 que vous me demandiez de revoir votre travail. Votre sujet n’est vraiment pas mon expertise. Je ne me sens pas \u00e0 l’aise. Je dois donc refuser.<\/p><\/blockquote>\n

Situation d\u00e9licate: Votre sup\u00e9rieur vous demande de travailler sur un nouveau projet en plus de tout ce que vous avez d\u00e9j\u00e0 en cours.<\/strong><\/em><\/p>\n

\u2022 Encore ici, reconnaissez l’occasion d’\u00eatre impliqu\u00e9e dans un nouveau projet et de la confiance qui vous est port\u00e9e.<\/p>\n

\u2022 Demandez des pr\u00e9cisions sur les t\u00e2ches, ainsi que des \u00e9ch\u00e9anciers.<\/p>\n

Merci de m’inclure dans ce nouveau projet. J’aimerais vraiment participer, mais je dois m’assurer de compl\u00e9ter tout ce que j’ai d\u00e9j\u00e0 promis. Prenons un moment pour regarder ensemble le calendrier et prioriser mes obligations.<\/p><\/blockquote>\n

Situation d\u00e9licate: \u00c0 court pr\u00e9avis, votre patron vous demande de faire des heures suppl\u00e9mentaires et vous avez d\u00e9j\u00e0 un engagement confirm\u00e9 depuis il y a longtemps.<\/strong><\/em><\/p>\n

\u2022 Donnez une br\u00e8ve explication en mentionnant que vous \u00eates attendu. \u00c9videmment, selon votre r\u00f4le, votre entente et votre horaire, des explications plus d\u00e9taill\u00e9es peuvent \u00eatre n\u00e9cessaires.<\/p>\n

\u2022 Offrez de terminer la t\u00e2che demand\u00e9e \u00e0 un autre moment : 1) pendant votre lunch, 2) la fin de semaine ou 3) de votre domicile en mode t\u00e9l\u00e9travail.<\/p>\n

\u2022 Si c’est une demande qui se r\u00e9p\u00e8te souvent, sugg\u00e9rez une rencontre pour discuter de votre horaire. Il est peut-\u00eatre temps de revoir et de modifier vos heures de travail.<\/p>\n

Situation d\u00e9licate: Un ami ou une coll\u00e8gue vous demande d’emprunter de l’argent.<\/strong><\/em><\/p>\n

\u2022 Pr\u00eatez seulement un montant que vous \u00eates \u00e0 l’aise de ne plus jamais revoir. Une fois que vous donnez, oubliez.<\/p>\n

\u2022 Mettez en place une politique personnelle de ne jamais pr\u00eater d’argent. Restez fid\u00e8le \u00e0 cette politique.<\/p>\n

Ce ne sera pas possible. Ce n’est pas personnel, ce n’est pas toi. Il y a longtemps, j’ai d\u00e9cid\u00e9 de ne jamais pr\u00eater d’argent aux gens en dehors de ma famille. Je suis d\u00e9sol\u00e9.<\/p><\/blockquote>\n

\u2022 Dites non. C’est tout.<\/p>\n

Je sui navr\u00e9 mais je ne peux pas me permettre de pr\u00eater de l’argent.<\/p><\/blockquote>\n

Situation d\u00e9licate: Un voisin que vous consid\u00e9rez comme d\u00e9sorganis\u00e9 et distrait vous demande d’emprunter un outil ou votre voiture.<\/strong><\/em><\/p>\n

\u2022 Offrez d’aider : avec votre outil ou de le conduire.<\/p>\n

\u2022 Ramenez la demande sur votre personne et votre politique, et non sur votre voisin.<\/p>\n

Je suis d\u00e9sol\u00e9 mais je ne pr\u00eate jamais des choses que j’utilise r\u00e9guli\u00e8rement. Mais, je peux t’aider.<\/p><\/blockquote>\n

Situation d\u00e9licate: On vous demande de contribuer \u00e0 un cadeau d’anniversaire d’un coll\u00e8gue avec qui vous avez peu de contacts.<\/strong><\/em><\/p>\n

\u2022 D\u00e9cidez de vos contributions au bureau. Soyez \u00e9quitable envers et coh\u00e9rent. Si vous faites des exceptions, offrez en dehors de l’enrironnement de travail.<\/p>\n

Merci de penser \u00e0 moi, mais je contribue seulement aux cadeaux de coll\u00e8gues qui font partie de mon \u00e9quipe imm\u00e9diate.<\/p>\n

Bien que j’appr\u00e9cie chaque membre de notre \u00e9quipe, je n’offre pas de cadeaux au travail. Je lui remettrai une carte.<\/p><\/blockquote>\n

Situation d\u00e9licate: On vous demande une fois de plus, soit pour la xi\u00e8me fois cette semaine, d’acheter une g\u00e2terie pour la collecte de fonds de l’enfant d’un de vos co\u00e9quipiers.<\/strong><\/em><\/p>\n

\u2022 Lisez ce billet de blogue pr\u00e9c\u00e9dent<\/a>.<\/p>\n

En cas de doute, lorsque votre intuition dit \u00ab Attention, sois prudent. \u00bb Demandez un peu de temps. Faites la liste des avantages ainsi que des inconv\u00e9nients en lien avec les deux sc\u00e9narios : oui et non.<\/p>\n

Parfois, tout ce que vous avez besoin de faire est de faire le point sur les cons\u00e9quences de votre refus. Une fois que vous \u00eates \u00e0 l’aise de dire \u00ab Non \u00bb, informez l’autre. Restez cordiale. Exprimez-vous avec tact. Soyez bref. Rappelez-vous que vous n’avez aucune obligation de donner les d\u00e9tails du refus.<\/p>\n

Puis savoir dire \u00ab Non \u00bb, c’est souvent se respecter et dire \u00ab Oui \u00bb \u00e0 soi. \ud83d\ude42<\/p>\n

Publi\u00e9 12 mars 2015 Huffington Post (c) Julie Blais Comeau<\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

\u00ab Non \u00bb, cette r\u00e9ponse \u00e0 trois lettres, une favorite des tout-petits de deux ans, est courte, simple, va droit au but et est une fa\u00e7on claire de refuser une demande. N’est-ce pas? 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