{"id":5209,"date":"2015-06-25T17:09:40","date_gmt":"2015-06-25T17:09:40","guid":{"rendered":"http:\/\/etiquettejulie.com\/?p=5209"},"modified":"2017-02-07T23:05:05","modified_gmt":"2017-02-07T23:05:05","slug":"alerte-message-absence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/alerte-message-absence\/","title":{"rendered":"Alerte! Votre message d’absence ruine-t-il votre cr\u00e9dibilit\u00e9?"},"content":{"rendered":"

Vous \u00eates presqu’en vacances.<\/p>\n

Une \u00e0 une vous rayez les t\u00e2ches sur votre m\u00e9galiste de choses \u00e0 faire avant de quitter pour vos…? Vacances!<\/p>\n

Ouf! Enfin. Vous y voil\u00e0.<\/p>\n

Il vous reste qu\u2019une derni\u00e8re chose \u00e0 faire : annoncer votre absence \u00e0 ceux qui communiqueront avec vous au t\u00e9l\u00e9phone ou par courriel.<\/p>\n

Ne faites pas cette t\u00e2che \u00e0 la h\u00e2te. Maintenez professionnalisme et une attitude de service jusqu’\u00e0 la derni\u00e8re seconde. Suivez ces onze rappels et astuces pour rayonner, m\u00eame pendant votre absence.<\/p>\n

1. Annoncez votre absence avec les dates exactes.<\/strong><\/p>\n

Pour vos communications \u00e9lectroniques faites-le d\u00e8s la ligne Objet, \u00a0Message d\u2019absence vacances – Du date au date 2015<\/em>.<\/p>\n

Au t\u00e9l\u00e9phone, \u00ab\u00a0Alerte d\u2019absence vacances, du\u00a0date<\/em>\u00a0au\u00a0date,<\/em>2015. \u00bb. N\u2019oubliez pas, comme toujours, de vous nommer selon la politique de votre employeur.<\/p>\n

Plusieurs prendront note de la p\u00e9riode sans cliquer, ou \u00e9couter la suite, pour les d\u00e9tails.<\/p>\n

Si possible, avec l\u2019accord de votre sup\u00e9rieur, ajoutez-vous un ou deux jours tampons, avant et\/ou apr\u00e8s, pour quitter organis\u00e9 et revenir productif, d\u00e8s vos premi\u00e8res minutes.<\/p>\n

Afin d\u2019\u00e9viter des surprises pour vos clients et fournisseurs, avisez-les, une ou deux semaines avant votre d\u00e9part. Au besoin, indiquez le statut de vos dossiers.<\/p>\n

2. D\u00e9butez avec une salutation.<\/strong><\/p>\n

Demeurez professionnel et maintenez le traditionnel \u00ab\u00a0Bonjour\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Pas de \u00ab\u00a0Hol\u00e0\u00a0\u00bb, \u00ab\u00a0Aloha\u00a0\u00bb ou la salutation d\u2019usage du lieu de votre cong\u00e9.<\/p>\n

Vous \u00eates en cong\u00e9 ailleurs et les autres ne le sont pas. Ils sont ici et la salutation de mise est\u00a0\u00ab\u00a0Bonjour\u00a0\u00bb. De plus,\u00a0ceux qui ne vous connaissent pas se demanderont si c’est usuel pour vous de saluer ainsi.<\/p>\n

3. N\u2019ajoutez pas, \u00ab\u00a0Je suis d\u00e9sol\u00e9 d\u2019avoir manqu\u00e9 votre appel, ou courriel\u00a0\u00bb.\u00a0<\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Pourquoi pas Julie?\u00a0\u00bb, vous dites.<\/p>\n

Vous ne l\u2019\u00eates probablement pas et ceux qui vous liront, ou \u00e9couteront, percevront votre insinc\u00e9rit\u00e9. M\u00eame que certains risquent d’interpr\u00e9ter ce clich\u00e9 comme de l\u2019ironie.<\/p>\n

Avoir des vacances est normal et m\u00eame bon pour la sant\u00e9. Allez-y la conscience claire.<\/p>\n

4. N\u2019ajoutez pas les d\u00e9tails de vos vacances.<\/strong><\/p>\n

Ne mentionnez pas votre destination, combien vous avez besoin de ce cong\u00e9, combien meilleur vous serez \u00e0 votre retour, ou des phrases rigolotes sur ce que vous ferez pour refaire le plein d\u2019\u00e9nergie.<\/p>\n

Ces informations sont superflues et votre cr\u00e9dibilit\u00e9 pourrait en souffrir.<\/p>\n

5. Ajoutez les coordonn\u00e9s d’un contact.<\/strong><\/p>\n

Donnez\u00a0le nom, le titre, le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et le courriel d\u2019une personne qui peut offrir du soutien imm\u00e9diat, pour la dur\u00e9e de votre p\u00e9riode d’absence.<\/p>\n

Assurez-vous d\u2019avoir partag\u00e9 les informations pertinentes de vos dossiers en cours, avec cette personne.<\/p>\n

6. Invitez l\u2019autre \u00e0 communiquer avec vous \u00e0 votre retour.<\/strong><\/p>\n

\u00ab\u00a0Je vous invite \u00e0 recommuniquer avec moi d\u00e8s le\u00a0date<\/em>.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Cette astuce minimisera vos messages.<\/p>\n

7. M\u00eame si vous prendrez vos messages et courriels \u00e0 distance, il est pr\u00e9f\u00e9rable de ne pas en faire mention.<\/strong><\/p>\n

Ainsi, vous r\u00e9duirez les r\u00e9ponses tr\u00e8s attendues, d\u00e8s vos premi\u00e8res minutes de retour en poste.<\/p>\n

8. Terminez avec une br\u00e8ve formule de salutation.<\/strong><\/p>\n

Mes pr\u00e9f\u00e9r\u00e9es sont\u00a0: \u00ab\u00a0Bonne journ\u00e9e \u00bb, \u00ab\u00a0Au plaisir\u00a0\u00bb et \u00ab\u00a0Salutations\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Omettre cette politesse, pour vous permettre de quitter quelques secondes plus t\u00f4t, vous fera paraitre trop press\u00e9, distrait et non attentionn\u00e9. \u00c7a n’en vaut pas le co\u00fbt.<\/p>\n

9. Ajoutez une note auto-collante sur votre ordinateur ainsi que votre t\u00e9l\u00e9phone<\/strong>, pour vous rappeler de retirer vos messages d\u2019absence en revenant.<\/p>\n

\u00c7a ne fait jamais une bonne impression quand votre message est p\u00e9rim\u00e9.<\/p>\n

\u00c7a peut m\u00eame \u00eatre frustrant pour celui qui communique avec vous. Il se demande si votre absence s\u2019est allong\u00e9e.<\/p>\n

10. D\u00e9tendu, reprenez vos fonctions \u00e0 pleine capacit\u00e9, d\u00e8s votre retour en poste.<\/strong><\/p>\n

Ne vous plaignez pas de la lourde charge de travail pour vous rattraper.<\/p>\n

N\u2019ajoutez pas non plus le nombre de courriels dans votre boite de r\u00e9ception. M\u00eame si tout le monde acquiesce de cette cons\u00e9quence incontournable, personne n\u2019est int\u00e9ress\u00e9 de connaitre ce nombre. Ce n\u2019est pas une comp\u00e9tition.<\/p>\n

Et, ceux qui n\u2019auront pas le loisir de ce ressourcement estival, seront peut-\u00eatre m\u00eame envieux de vos 333 courriels entr\u00e9s pendant que vous \u00e9tiez au paradis. Cette information triviale pourrait m\u00eame les frustrer.<\/p>\n

Ne pensez m\u00eame pas \u00e0 envoyer des photos \u00e0 tous dans le bureau. Partagez les d\u00e9tails de vos vacances en priv\u00e9 avec vos proches et pendant vos pauses.<\/p>\n

11. Ne revenez pas en tenue \u00ab\u00a0vacances\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n

M\u00eame le port de lunettes soleil sur la t\u00eate vous affichera comme encore en vacances.<\/p>\n

Relisez ce billet<\/a>\u00a0pour la liste compl\u00e8te des v\u00eatements \u00e0 \u00e9viter pour le temps chaud au boulot.<\/p>\n

Roum dum dum wa la dou \u00ab\u00a0C’est le temps des vacances\u2026\u00a0\u00bb,\u00a0la version de Pierre Lalonde<\/a>\u00a0est LA classique et\u00a0celle-ci de Raffy<\/a>\u00a0vous fera certes danser. Mais, ne cliquez pas ces liens avant d\u2019avoir ferm\u00e9 la porte de votre bureau et d\u2019avoir mis vos \u00e9couteurs.<\/p>\n

Allez hop! Profitez bien!<\/p>\n

Publi\u00e9 le 25 juin, 2015 lesaffaires.com (c) Julie Blais Comeau<\/span><\/a><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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Ne faites pas<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":5210,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"categories":[58],"tags":[567,76,71,566,80,570,273,306,68,69,70,262,232,64,272,568,274,571,73,267,265,569,239,124],"class_list":["post-5209","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogue","tag-atelier","tag-bonnes-manieres","tag-civilite","tag-conference","tag-conferenciere","tag-cours","tag-credibilite","tag-diversite","tag-etiquette","tag-etiquette-des-affaires","tag-etiquette-professionnelle","tag-formation","tag-image","tag-julie-blais-comeau","tag-la-specialiste-de-letiquette","tag-livre","tag-message-absence","tag-porte-parole","tag-professionnalisme","tag-question-detiquette","tag-situations-delicates","tag-specialiste","tag-specialiste-de-letiquette","tag-vacances"],"acf":[],"yoast_head":"\nAlerte! 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