Votre t\u00e9l\u00e9phone sonne.<\/p>\n
C’est votre fr\u00e8re, votre coll\u00e8gue, votre voisin ou … un \u00eatre cher.<\/p>\n
\u00c7a faisait un petit bout de temps, ou c’\u00e9tait juste hier que vous vous \u00e9tiez parl\u00e9.<\/p>\n
Vous le connaissez comme si vous l’aviez tricot\u00e9 ou juste en surface par affiliation professionnelle.<\/p>\n
Elle est plus \u00e2g\u00e9e, il est plus jeune, ou vous avez le m\u00eame \u00e2ge.<\/p>\n
C’est un ami d’enfance, ou vous la c\u00f4toyez sur les bancs de l’ar\u00e9na pendant les matchs de vos enfants et votre amiti\u00e9 grandit.<\/p>\n
L’appel entre. Par le son de sa voix, vous \u00eates inquiet. Il peut \u00e0 peine parler. \u00ab Je … \u00bb Il racle sa gorge . \u00ab C’est s\u00e9rieux. Je ne m’y attendais pas. \u00bb Il respire profond\u00e9ment. Expire rapidement. \u00ab J’ai un cancer. \u00bb Silence.<\/p>\n
Le gros m\u00e9chant et audacieux \u00ab\u00a0C\u00a0\u00bb (vous n’arrivez m\u00eame pas \u00e0 souffler le mot dans votre t\u00eate) brouille votre vue, votre esprit, vous remplit et vous paralyse. Vous flottez. Vous \u00eates au-dessus, \u00e0 vol d’oiseau. Vous vous regardez vers le bas t\u00e9l\u00e9phone en main. Vous vous demandez quoi dire, quoi faire…<\/p>\n
Solution(s):<\/p>\n
Puisque\u00a0deux Canadiens sur cinq<\/a>\u00a0d\u00e9velopperont un cancer dans leur vie, vous avez probablement r\u00e9pondu \u00e0 cet appel et y r\u00e9pondrez encore au moins une fois.<\/p>\n J’y ai d\u00e9j\u00e0 r\u00e9pondu au moins cinq fois, \u00e0 diff\u00e9rents degr\u00e9s de s\u00e9paration. Et m\u00eame pour moi, la blogueuse \u00ab Situation d\u00e9licate \u00bb ce n’est pas facile.<\/p>\n Mais, ce n’est pas \u00e0 propos de moi, ni de vous. C’est \u00e0 propos de lui. C’est sur lui qu’on doit focaliser et se concentrer.<\/p>\n Il est \u00e9galement important d’\u00eatre authentique et fid\u00e8le \u00e0 votre relation. La personne n’a pas chang\u00e9 et veut \u00eatre trait\u00e9 comme vous l’avez toujours fait. Elle est quelqu’un de sp\u00e9cial dans votre vie, elle a le cancer, pour l’instant.<\/p>\n Si quelqu’un dans votre monde a un cancer, voici un guide des mots et des actions pour r\u00e9conforter et accompagner.<\/p>\n 1. Quoi dire, ou pas<\/strong><\/p>\n La majorit\u00e9 des gens ont peur de dire la mauvaise chose et \u00e9vitent d’appeler ou de parler \u00e0 une personne nouvellement diagnostiqu\u00e9e.<\/p>\n \u00ab Je ne sais pas quoi dire \u00bb, sont les paroles qu’on entend le plus souvent dire. En fait, ces six mots sont parfaitement acceptables.<\/p><\/blockquote>\n Il est correct d’admettre votre inconfort et votre malaise. Dites-le doucement. Ensuite, attendez et \u00e9coutez. \u00c9coutez avec vos oreilles, mais aussi avec vos yeux. Observez le langage du corps. R\u00e9pondez avec votre coeur. \u00ab Que ferait l’amour? \u00bb\u00a0N’est-ce pas Christine Michaud?<\/a><\/p>\n \u00c0 dire<\/strong><\/em> \u00c0 \u00e9viter<\/strong><\/em> 2. Que faire pour aider<\/strong><\/p>\n Offrir d’aider est gracieux. Mais \u00e7a peut aussi \u00eatre lourd, m\u00eame \u00e9crasant, pour le r\u00e9cepteur. Il est d\u00e9j\u00e0 difficile d’accepter d’\u00eatre malade et pour certains c’est tout aussi difficile de demander de l’aide. Il est donc recommand\u00e9 d’offrir sp\u00e9cifiquement.<\/p>\n Quelques exemples :<\/em> 3. Quoi offrir, ou pas<\/strong><\/em><\/p>\n En cours de traitements, certains patients trouvent \u00e9puisant ou \u00e9tourdissant de parler au t\u00e9l\u00e9phone ou de participer \u00e0 des vid\u00e9oconf\u00e9rences. Envoyer des notes ou des cartes par courriel et par la poste est donc pr\u00e9f\u00e9rable. Aussi, c’est toujours une agr\u00e9able surprise de recevoir une enveloppe color\u00e9e avec un \u00ab Je pense \u00e0 toi \u00bb.<\/p>\n Quelques suggestions :<\/em> N’offrez pas<\/strong><\/em> 4. Comment pr\u00e9parer votre visite<\/strong><\/p>\n \u00c0 faire<\/strong><\/em> \u00c0 \u00e9viter<\/strong><\/em> 5. De quoi parler<\/strong><\/p>\n Ayez une attitude positive et empathique.<\/p>\n Commencez par \u00abJe suis heureux de te voir. \u00bb Si la personne a bonne mine, dites-lui. \u00ab Tu es belle. \u00bb S’il y a des changements n\u00e9gatifs, ne les mentionnez pas.<\/p>\n Il est tout \u00e0 fait appropri\u00e9 pour vous de demander au patient comment il se sent. \u00ab Comment vas-tu aujourd’hui? \u00bb Laissez-le parler. Respectez ce qu’il dit. \u00c9coutez. S’il pleure, laissez-le pleurer.<\/p>\n Ne prenez pas les \u00e9clats et les frustrations personnellement.<\/p>\n Ne demandez pas de d\u00e9tails sur la maladie.<\/p>\n Si on vous demandait de rester pour accompagner un patient pendant plusieurs heures, apportez du mat\u00e9riel de lecture. Rassurez le patient que vous \u00eates bien, confortable, et que la conversation n’est pas n\u00e9cessaire.<\/p>\n Aussi diff\u00e9rents que les gens sont, la diversit\u00e9 de faire face au cancer peut varier.<\/p>\n Quoi que vous choisissiez de faire ou dire, faites-le, dites-le et laissez aller. Ne vous attendez pas \u00e0 de retour, de rappel, d’accus\u00e9 de r\u00e9ception ou m\u00eame d’un merci.<\/p>\n Tel que publi\u00e9 dans le Huffington Post.<\/a><\/p>\n Vous aimeriez d’autres solutions pour \u00e9viter de faire gaffe? Visitez le\u00a0site web<\/a>\u00a0de Julie, aimez sa page\u00a0Facebook<\/a>, suivez-la sur le Huffington Post et\u00a0Twitter<\/a>.\u00a0Invitez-la<\/a>\u00a0pour dynamiser votre \u00e9quipe avec une formation personnalis\u00e9e. Procurez-vous un exemplaire d\u00e9dicac\u00e9 de Quoi dire, comment faire et quand? ou Projetez confiance et cr\u00e9dibilit\u00e9 via\u00a0sa boutique<\/a>. Ou, \u00e9crivez-lui,\u00a0julie@etiquettejulie.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Votre t\u00e9l\u00e9phone sonne. C’est votre fr\u00e8re, votre coll\u00e8gue, votre voisin ou … un \u00eatre cher. \u00c7a faisait un petit bout de temps, ou c’\u00e9tait juste hier que vous vous \u00e9tiez parl\u00e9. Vous le connaissez comme si vous l’aviez tricot\u00e9 ou juste en surface par affiliation professionnelle. 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\n\u2022 Je suis d\u00e9sol\u00e9 que tu aies \u00e0 passer \u00e0 travers \u00e7a.
\n\u2022 Je pense \u00e0 toi. Je suis de tout c\u0153ur avec toi.
\n\u2022 Je veux que tu saches que tu es important pour moi.
\n\u2022 Comment vas-tu? Que ressens-tu?<\/p>\n
\n\u2022 \u00ab Ne t’inqui\u00e8te pas, \u00e7a ira. \u00bb
\n\u2022 Les commentaires sur les changements n\u00e9gatifs de l’apparence physique.
\n\u2022 Les conseils de traitement.
\n\u2022 Les d\u00e9tails de la maladie d’un autre de vos proches.
\n\u2022 Pousser le positivisme.<\/p>\n
\n\u2022 Pr\u00e9parer, apporter ou envoyer des repas et des desserts \u00e0 la famille.
\n\u2022 Garder ou emmener les enfants \u00e0 une activit\u00e9 ou pour la nuit\u00e9e.
\n\u2022 Prendre soin de l’animal de compagnie et arroser les plantes.
\n\u2022 Communiquer des nouvelles aux autres par courriels, sur les r\u00e9seaux sociaux ou par t\u00e9l\u00e9phone. Essayez ce site gratuit sans publicit\u00e9\u00a0caringbridge.org<\/a>.
\n\u2022 G\u00e2ter l’aidant principal en lui offrant une sortie, un service de spa ou une g\u00e2terie favorite
\n\u2022 Envoyer une \u00e9quipe de nettoyage \u00e0 la maison.
\n\u2022 Faire la lessive et les courses.
\n\u2022 Offrir de conduire \u00e0 des rendez-vous.<\/p>\n
\n\u2022 Des certificat-cadeaux pour le transport en taxi, la livraison de nourriture, de la musique, des films, des livres et des jeux.
\n\u2022 Envoyer ou apporter un magazine, un recueil de petites histoires dr\u00f4les, un journal, un livre \u00e0 colorier et des crayons.
\n\u2022 Des choses douillettes : une couverture douce, des chaussettes (assurez-vous qu’elles soient antid\u00e9rapantes), un bonnet, un ch\u00e2le, une robe de chambre et des pyjamas.
\n\u2022 Des gadgets technos, des \u00e9couteurs color\u00e9s et\u00a0une carte itunes<\/a>.
\n\u2022 Des bonbons sans sucre.
\n\u2022 Des produits non parfum\u00e9s apaisants pour la peau, les mains, les pieds et les l\u00e8vres.
\n\u2022 Une bougie \u00e0 pile et un porte-bougie color\u00e9.
\n\u2022 D\u00e9corez la chambre du patient avec ses qualit\u00e9s et des mots d’encouragement de ses proches.
\n\u2022 N’oubliez pas aussi d’offrir quelque chose \u00e0 l’aidant comme\u00a0une carte caf\u00e9 Starbucks \u00e9lectronique<\/a>.<\/p>\n
\n\u2022 Des fleurs et des plantes; elles pourraient donner la naus\u00e9e, d\u00e9clencher des allergies ou contenir des bact\u00e9ries.
\n\u2022 Des ballons; certaines personnes sont allergiques au latexi, ls pourraient \u00e9clater et faire peur.
\n\u2022 De la nourriture; sauf si vous avez obtenu l’approbation.
\n\u2022 Des produits parfum\u00e9s; ils peuvent cr\u00e9er une r\u00e9action allergique et donner la naus\u00e9e.<\/p>\n
\n\u2022 Assurez-vous que vous \u00eates les bienvenus. Demandez la permission.
\n\u2022 Rassurez l’autre que s’il doit annuler \u00e0 la derni\u00e8re minute que vous comprendrez.
\n\u2022 Laissez vos sentiments \u00e0 la porte. Reconnaissez et acceptez-les avant votre visite.
\n\u2022 Arrivez avec un esprit empathique, centr\u00e9 sur celui qui est malade.
\n\u2022 Faites ce que les affiches de l’h\u00f4pital vous demandent; \u00e9teignez votre cellulaire, d\u00e9sinfectez vos mains et\/ou portez un masque.
\n\u2022 Soyez conscient que le temps de visite id\u00e9al est d’environ quarante minutes, mais peut \u00eatre aussi court que cinq minutes.
\n\u2022 Frappez avant d’entrer, m\u00eame si la porte est ouverte. Attendez d’\u00eatre invit\u00e9 \u00e0 entrer. Si la porte est entrouverte et le patient dort, allez \u00e0 la station des infirmi\u00e8res et validez si vous devez attendre ou entrer.
\n\u2022 Utilisez votre voix de biblioth\u00e8que; basse et douce.
\n\u2022 Retirez-vous dans l’aire de repos ou quittez, quand un membre du personnel m\u00e9dical se pr\u00e9sente.
\n\u2022 Quittez quand un autre groupe de visiteurs arrive.<\/p>\n
\n\u2022 N’y allez pas si vous avez le moindre d\u00e9but de grippe ou de toux et si votre nez coule.
\n\u2022 Vous pr\u00e9senter \u00e0 l’improviste.
\n\u2022 S’assoir sur le lit du patient. Le patient peut se sentir envahi par votre proximit\u00e9 ou \u00eatre incommod\u00e9 par vos mouvements.
\n\u2022 D’utiliser les toilettes dans la chambre du patient.<\/p>\n