{"id":4004,"date":"2016-08-18T17:10:15","date_gmt":"2016-08-18T17:10:15","guid":{"rendered":"http:\/\/etiquettejulie.com\/?p=4004"},"modified":"2019-07-08T12:02:15","modified_gmt":"2019-07-08T12:02:15","slug":"pourboires-ete-uber-airbnb-traditionnels","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/pourboires-ete-uber-airbnb-traditionnels\/","title":{"rendered":"Pourboires d’\u00e9t\u00e9; Uber, Airbnb et les traditionnels"},"content":{"rendered":"

Vive\u00a0 l\u2019\u00e9t\u00e9!<\/p>\n

Parce qu\u2019il fait beau, parce qu\u2019il fait chaud, en plein milieu de la semaine, de bonne heure ou tard le soir, on se retrouve \u00e0 boire un caf\u00e9 puis \u00e0 l\u2019allonger pour profiter du soleil, \u00e0 commander le souper parce qu\u2019on a jou\u00e9 dehors, \u00e0 prendre Uber, parce qu\u2019on a sirot\u00e9 un verre ou deux, avec des bouch\u00e9es pour voir les \u00e9toiles briller ou \u00e0 dire \u00ab\u00a0Envoye embarque ma belle\u00a0\u00bb pour partir sur un \u00abno where \u00bb dans un Airbnb… Ah que la vie est belle l\u2019\u00e9t\u00e9\u2026<\/p>\n

Mais, et oui il y a un mais, toutes ces folies estivales ont un prix.<\/p>\n

Pour chacune des ces activit\u00e9s de canicule on doit sortir son portefeuille pour payer. Mais doit y ajouter un pourboire, ou pas? Cette question est une des plus populaires de mon courrier du lecteur. D’ailleurs\u00a0ce billet<\/a>\u00a0avait \u00e9t\u00e9 tr\u00e8s populaire l’\u00e9t\u00e9 dernier.<\/p>\n

Les pratiques du pourboire sont culturelles. Elles varient d\u2019un pays \u00e0 l\u2019autre.\u00a0Dans certains pays, comme en Australie, il est non existant ou presque. Au diapason de la soci\u00e9t\u00e9, les normes d\u2019\u00e9tiquette \u00e9voluent. De nos jours, on \u00ab\u00a0tape\u00a0\u00bb de plus en plus, sa carte ou l\u2019application; on sort de moins en moins de billets de banque pour payer et de sous pour les pourboires.<\/p>\n

Voici votre guide pourboire moderne pour vos plaisirs d\u2019\u00e9t\u00e9\u00a0:<\/p>\n

Pour le caf\u00e9 du matin, au comptoir<\/strong>\u00a0: M\u00eame s\u2019il y a une jolie urne avec l\u2019acronyme T.I.P.S. (selon l\u2019origine folklorique anglaise To Insure Prompt Service), un pourboire n\u2019est pas requis. Le personnel du caf\u00e9 re\u00e7oit le salaire minimum. Par contre, si la barista vous reconna\u00eet, vous sert votre caf\u00e9 comme vous l\u2019aimez, avec un bonhomme sourire sur votre latt\u00e9, vous avez le choix. Il n\u2019y a pas de faux-pas \u00e0 en donner.<\/p>\n

Pour le caf\u00e9, servi \u00e0 la table<\/strong>\u00a0: Par la Commission des normes, de l’\u00e9quit\u00e9,\u00a0de la sant\u00e9 et de la s\u00e9curit\u00e9 du travail, le serveur qui vous apporte votre caf\u00e9 \u00e0 table est un\u00a0Salari\u00e9 au pourboire<\/a>. Son taux horaire est moindre que le salaire minimum. Le pourboire est donc un compl\u00e9ment n\u00e9cessaire. Son minimum est de 1$ par tasse de caf\u00e9, surtout si vous avez occup\u00e9 une place pendant des heures et que votre tasse a \u00e9t\u00e9 rafraichie, une couple de fois. Soyez g\u00e9n\u00e9reux, sp\u00e9cialement si vous voulez \u00eatre bien accueilli la prochaine fois que vous choisirez ce m\u00eame endroit, pour prendre votre caf\u00e9 et r\u00eavasser sans regarder l\u2019heure.<\/p>\n

Pour l\u2019ap\u00e9ro et les grignotines, sur la terrasse<\/strong>\u00a0: Ici aussi le salari\u00e9 compte sur votre pourboire. La norme est d’un minimum de 15% de la facture, avant les taxes. Sachez qu\u2019il est \u00e0 la hausse, partout \u00e0 travers le Canada. Il se situe maintenant entre 18% et 20% pour un service m\u00e9morable. Notez que de plus en plus d\u2019\u00e9tablissements vous pr\u00e9sentent des options de pourboires sur le terminal de paiement. Souvent, elles sont calcul\u00e9es apr\u00e8s les taxes. Informez-vous. \u00c7a vaut le co\u00fbt!<\/p>\n

Je vous entends\u00a0: \u00ab\u00a0Julie, si le service est pourri, je dois quand m\u00eame en donner?\u00a0\u00bb Premi\u00e8rement, parlez-en. Vous ne connaissez pas les facteurs qui influent le service. Partagez votre m\u00e9contentement avec le serveur ou le gestionnaire. Ce dernier va s\u00fbrement s\u2019occuper de vous et de votre situation. Puisque l\u2019employ\u00e9 compte sur les pourboires, il vaut mieux lui donner le b\u00e9n\u00e9fice du doute, sans \u00eates trop g\u00e9n\u00e9reux.<\/p><\/blockquote>\n

Pour les livraisons \u00e0 domicile\u00a0<\/strong>: Selon la loi, le livreur aussi re\u00e7oit un taux horaire moindre que le salaire minimum. Offrez 2 \u00e0 5$, pour la traditionnelle pizza, ou 10 \u00e0 15% du total. Pensez-y-bien, surtout si vous commandez r\u00e9guli\u00e8rement du m\u00eame endroit.<\/p>\n

Pour un taxi\u00a0<\/strong>:\u00a0On arrondit \u00e0 10% du prix du voyagement, surtout si on vous a ouvert la porti\u00e8re, s\u2019est inform\u00e9 de vos pr\u00e9f\u00e9rences pour la radio ainsi que de la climatisation. Pour les bagages, ne soyez pas surpris du suppl\u00e9ment ajout\u00e9 pour chacune de vos valises, lev\u00e9es par le chauffeur. Ce montant est g\u00e9n\u00e9ralement affich\u00e9 \u00e0 l\u2019int\u00e9rieur de la voiture.<\/p>\n

\u00c0 la station d\u2019essence<\/strong>\u00a0:\u00a0Lorsque le service est disponible sachez que vous payez un suppl\u00e9ment sur le prix de l\u2019essence, pour que le pompiste remplisse votre r\u00e9servoir pendant que vous restez bien au frais. Il n\u2019y a donc pas d\u2019obligation de pourboire. Mais, si vos vitres \u00e9taient pleines de petites bibittes et de sel du bord de la mer, \u00ab\u00a0Chanceux!\u00a0\u00bb, et qu\u2019elles sont maintenant propres, propres, propres, pourquoi ne pas lui offrir un huard ou deux pour qu\u2019il se paye une boisson d\u00e9salt\u00e9rante \u00e0 votre sant\u00e9?<\/p>\n

Uber<\/strong>\u00a0:\u00a0En cette p\u00e9riode de transition au Qu\u00e9bec et ailleurs dans le monde, vous \u00eates de plus en plus nombreux \u00e0 vivre l\u2019exp\u00e9rience d\u2019une course sur demande en appuyant sur le bouton Uber, de votre t\u00e9l\u00e9phone. Dans la majorit\u00e9 de la gamme des services Uber, le paiement est automatis\u00e9, donc le pourboire ne peut \u00eatre ajout\u00e9. L\u2019exception est pour UberTAXI, ou le pourboire est \u00e0 votre discr\u00e9tion. Sachant que comme votre chauffeur, vous \u00eates not\u00e9 sur votre convivialit\u00e9, ma recommandation est de sortir quelques billets, surtout s\u2019il vous a permis de faire jouer \u00ab\u00a0votre toune\u00a0\u00bb pour le trajet et qu\u2019il a chant\u00e9 avec vous \u00ab\u00a0Envoye embarque ma belle!\u00a0\u00bb.<\/p>\n

Airbnb<\/strong>\u00a0:\u00a0Si vous payez pour les services de nettoyage, aucun pourboire n\u2019est \u00e0 laisser. Si la personne responsable de l\u2019entretien, vous a fait du surplus, comme repasser vos chemises ou fait vos courses, laissez-en dans un endroit o\u00f9 elle seule le trouvera, comme sous la taie d\u2019oreiller ou dans le placard avec l\u2019aspirateur, avec une note. Le plus important ici est de ne laisser aucune trace de votre s\u00e9jour. Vous n\u2019avez pas \u00e0 vous transformer en Mme Blancheville ou M. Net pour votre derni\u00e8re journ\u00e9e, mais un minimum de nettoyage s\u2019impose.<\/p>\n

Si vous avez d\u2019autres questions sur les pourboires,\u00a0\u00e9crivez-moi<\/a>.<\/p>\n

Tel que publi\u00e9 dans lesaffaires.com du 4 ao\u00fbt, 2016 (c) Julie Blais Comeau<\/a>.<\/p>\n

Profitez bien!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Vive\u00a0 l\u2019\u00e9t\u00e9! Parce qu\u2019il fait beau, parce qu\u2019il fait chaud, en plein milieu de la semaine, de bonne heure ou tard le soir, on se retrouve \u00e0 boire un caf\u00e9 puis \u00e0 l\u2019allonger pour profiter du soleil, \u00e0 commander le souper parce qu\u2019on a jou\u00e9 dehors, \u00e0 prendre Uber, parce qu\u2019on a sirot\u00e9 un verre<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":4005,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"categories":[58],"tags":[120,567,74,79,76,71,566,80,75,78,68,69,70,72,982,64,568,73,67,66,65,77,119],"class_list":["post-4004","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogue","tag-airbnb","tag-atelier","tag-atelier-sur-letiquette","tag-ateliers-etiquette","tag-bonnes-manieres","tag-civilite","tag-conference","tag-conferenciere","tag-conseil-en-etiquette","tag-cours-etiquette","tag-etiquette","tag-etiquette-des-affaires","tag-etiquette-professionnelle","tag-formation-en-etiquette-des-affaires","tag-image-fr","tag-julie-blais-comeau","tag-livre","tag-professionnalisme","tag-questions-detiquette","tag-situation-delicate","tag-specialiste-de-letiquette-canada","tag-specialiste-etiquette-canada","tag-uber"],"acf":[],"yoast_head":"\nPourboires d'\u00e9t\u00e9; Uber, Airbnb et les traditionnels - \u00c9tiquette Julie<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Les pratiques du pourboire sont culturelles. 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