Il fut un temps, pr\u00e9-11 septembre puis apr\u00e8s la pand\u00e9mie, o\u00f9 voyager en avion \u00e9tait exotique, agr\u00e9able et parfois m\u00eame sexy, \u00e0 35 000 pieds d\u2019altitude\u2026<\/p>\n
Aujourd\u2019hui, un vol devient vite un v\u00e9ritable festival sensoriel non sollicit\u00e9: un passager coupe ses ongles \u00e0 gauche (v\u00e9cu en chemin vers Toronto pour un atelier sur\u2026 la civilit\u00e9!), la musique d\u2019un ado r\u00e9sonne \u00e0 droite, tandis que derri\u00e8re, un enfant mart\u00e8le votre si\u00e8ge pendant que sa m\u00e8re ronfle.<\/p>\n
L\u2019incivilit\u00e9 en vol augmente. En 2022, l\u2019Association internationale du transport a\u00e9rien (AITA) a enregistr\u00e9 un incident pour 568 vols, contre un pour 835 l\u2019ann\u00e9e pr\u00e9c\u00e9dente, un bond marqu\u00e9. La turbulence ne se limite pas \u00e0 la m\u00e9t\u00e9o!<\/p>\n
Chacun de nous est responsable d\u2019un voyage plus harmonieux. Voici votre guide pour voyager avec courtoisie et r\u00e9agir avec diplomatie lorsque vos sens sont envahis.<\/p>\n
CE QUI EST VU<\/p>\n
FAITES PREUVE DE COURTOISIE<\/p>\n
Baissez la luminosit\u00e9 de votre \u00e9cran et utilisez un filtre de confidentialit\u00e9 si vous travaillez sur des projets sensibles (voir un exemple ici).<\/p>\n
Privil\u00e9giez les contenus qui ont la cote G, soit pour tous. Malheureusement, la s\u00e9rie Bridgerton ne passe pas ce test. Double utilit\u00e9, donc, pour les filtres de confidentialit\u00e9!<\/p>\n
Avant d\u2019ouvrir la fen\u00eatre du hublot, v\u00e9rifiez si des passagers dorment autour de vous.<\/p>\n
FAITES PREUVE DE DIPLOMATIE<\/p>\n
Si un \u00e9cran lumineux attire trop votre regard, utilisez un masque de sommeil ou d\u00e9tournez votre regard vers un point fixe.<\/p>\n
Si le hublot d\u2019un voisin laisse entrer trop de lumi\u00e8re: \u00abPourriez-vous s\u2019il-vous-plait le baisser un peu? J\u2019ai besoin de me reposer.\u00bb<\/p>\n
CE QUI EST ENTENDU<\/p>\n
FAITES PREUVE DE COURTOISIE<\/p>\n
Utilisez des \u00e9couteurs, m\u00eame pour les vid\u00e9os courtes.<\/p>\n
Parlez \u00e0 voix basse, surtout lors des vols de nuit.<\/p>\n
R\u00e9glez votre t\u00e9l\u00e9phone en mode silencieux, particuli\u00e8rement si vous achetez un forfait Internet en vol.<\/p>\n
FAITES PREUVE DE DIPLOMATIE<\/p>\n
Si un passager parle trop fort, patientez pour voir s\u2019il baisse naturellement le ton. Si cela persiste, un regard amical peut suffire. Sinon, souriez et ajoutez : \u00abExcusez-moi, pourriez-vous parler un peu plus bas?\u00bb \u00abD\u00e9sol\u00e9, malgr\u00e9 vos \u00e9couteurs, j\u2019entends un peu trop fort votre musique. Pourriez-vous baisser un peu le volume?\u00bb<\/p>\n
CE QUI EST SENTI<\/p>\n
FAITES PREUVE DE COURTOISIE<\/p>\n
\u00c9vitez d\u2019apporter avec vous des plats tr\u00e8s odorants (\u0153ufs, poisson, plats \u00e9pic\u00e9s) et de vous asperger de parfums trop marqu\u00e9s.<\/p>\n
Assurez-vous d\u2019avoir une hygi\u00e8ne fra\u00eeche, surtout pour les vols longs.<\/p>\n
FAITES PREUVES DE DIPLOMATIE<\/p>\n
Si une forte odeur vient d\u2019un plat, respirez calmement et, si n\u00e9cessaire, utilisez un foulard ou un tissu pour masquer l\u2019odeur.<\/p>\n
Si un parfum ou une odeur corporelle vous incommode, mieux vaut ne pas commenter. En tant qu\u2019ancienne directrice des ressources humaines, je peux vous assurer que ce sujet est plus d\u00e9licat qu\u2019un cong\u00e9diement! Ouvrez plut\u00f4t discr\u00e8tement la ventilation pour faire circuler l\u2019air.<\/p>\n
Si l\u2019odeur est insupportable, demandez discr\u00e8tement \u00e0 un membre d\u2019\u00e9quipage s\u2019il est possible de changer de si\u00e8ge.<\/p>\n
CE QUI EST TOUCH\u00c9<\/p>\n
FAITES PREUVE DE COURTOISIE<\/p>\n
Gardez votre sac \u00e0 dos \u00e0 vos pieds pour \u00e9viter de frapper quelqu\u2019un ou faire tomber un objet.<\/p>\n
Cette consigne s\u2019applique aussi dans les transports en commun et les regroupements.<\/p>\n
Restez dans votre espace assign\u00e9, surtout pour les bras et jambes. Personne n\u2019aime se battre pour jouir de son accoudoir.<\/p>\n
Coinc\u00e9 entre deux, le passager du milieu a droit aux accoudoirs, mais sans exc\u00e8s.<\/p>\n
Ne jetez pas votre gomme \u00e0 m\u00e2cher dans le sac vomitoire. Cette simple d\u00e9licatesse \u00e9vitera qu\u2019un passager malade ne fasse de d\u00e9g\u00e2t car il n\u2019avait pas eu le temps de d\u00e9coller votre gomme pour ouvrir le sac.<\/p>\n
Ne dissimulez pas vos d\u00e9chets dans la pochette du si\u00e8ge \u2013 personne ne veut y trouver un mouchoir usag\u00e9 ou un reste de repas\u2026<\/p>\n
FAITES PREUVE DE DIPLOMATIE<\/p>\n
Si un voisin envahit votre espace, attendez un moment avant de doucement reprendre votre espace. Souvent, un l\u00e9ger mouvement de votre pied ou bras suffit pour signifier votre pr\u00e9sence.<\/p>\n
Sinon, entamez un processus graduel: contact visuel, sourire puis paroles: \u00abExcusez-moi, auriez-vous la gentillesse de garder vos pieds de votre c\u00f4t\u00e9?\u00bb<\/p>\n
LA PROXIMIT\u00c9 PARTAG\u00c9E<\/p>\n
FAITES PREUVE DE COURTOISIE<\/p>\n
Ne d\u00e9passez pas des limites de votre si\u00e8ge, m\u00eame en dormant.<\/p>\n
Gardez vos cheveux attach\u00e9s s\u2019ils sont longs. Certaines personnes ont les cheveux en horreur, qui plus est lorsqu\u2019ils proviennent d\u2019autrui.<\/p>\n
Ne retirez pas vos chaussures si vous n\u2019avez pas de chaussettes. Et si vous le faites, assurez-vous de ne pas d\u00e9gager de mauvaise odeur.<\/p>\n
Si possible, maintenez votre \u00e9quilibre dans l\u2019all\u00e9e en utilisant le dessous des coffres sup\u00e9rieurs de la cabine en lieu de l\u2019appuie-t\u00eate des autres passagers. Vous l\u2019avez s\u00fbrement d\u00e9j\u00e0 exp\u00e9riment\u00e9,<\/p>\n
c\u2019est d\u00e9sagr\u00e9able.<\/p>\n
FAITES PREUVE DE DIPLOMATIE<\/p>\n
Si un passager devant laisse ses cheveux pendre sur votre \u00e9cran, essayez un l\u00e9ger mouvement pour attirer son attention. Si \u00e7a ne fonctionne pas, proc\u00e9dez \u00e0 la prochaine \u00e9tape: \u00abExcusez-moi, vos cheveux tombent sur mon \u00e9cran.\u00bb<\/p>\n
Si un passager s\u2019endort sur vous, d\u00e9gagez-vous doucement, au besoin tapotez doucement son \u00e9paule et si n\u00e9cessaire ajoutez: \u00abD\u00e9sol\u00e9 de vous r\u00e9veiller, mais je ne suis pas confortable.\u00bb<\/p>\n
SITUATIONS COURANTES ET SOLUTIONS COURTOISES<\/p>\n
Un autre voyageur est dans votre si\u00e8ge<\/strong><\/p>\n Montrez poliment votre billet ou sollicitez l\u2019aide d\u2019un agent de bord.<\/p>\n Un passager souhaite faire un changement de si\u00e8ge avec vous<\/strong><\/p>\n Acceptez si cela vous convient: \u00abAvec plaisir, ainsi vous pourrez \u00eatre avec votre fils.\u00bb Ou refusez avec courtoisie: \u00abD\u00e9sol\u00e9, je pr\u00e9f\u00e8re garder mon si\u00e8ge r\u00e9serv\u00e9.\u00bb<\/p>\n Votre voisin a envie de jaser et vous pr\u00e9f\u00e9rez \u00eatre dans votre bulle<\/strong><\/p>\n Avec ou sans audio, mettez vos \u00e9couteurs comme repoussoir \u00e0 la conversation. Oui sinon: \u00abExcusez-moi, je vais profiter du vol pour faire de la lecture.\u00bb \u00abJe suis d\u00e9sol\u00e9 si j\u2019ai l\u2019air asociable, mais j\u2019ai vraiment besoin de me ressourcer.\u00bb<\/p>\n Un b\u00e9b\u00e9 pleure sans cesse<\/strong><\/p>\n \u00c7a s\u2019appelle tout simplement la vie! Et il n\u2019existe pas encore de formule magique pour faire taire un bambin en deux secondes. Dites-vous que, si vous \u00e9tiez ses parents, vous n\u2019aimeriez certainement pas vous faire regarder avec des gros yeux.=<\/p>\n Si un petit passager transforme le dossier de votre si\u00e8ge en trampoline<\/strong><\/p>\n Pas de panique! Comme pour toutes les situations impliquant les enfants des autres (eh oui, ce ne sont pas les v\u00f4tres cette fois), commencez par en parler gentiment \u00e0 leurs parents \u2014 un sourire, un regard complice, un mot bienveillant. Si les mini coups de pied persistent malgr\u00e9 vos efforts diplomatiques, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 solliciter calmement un membre de l\u2019\u00e9quipage\u2026 avec un peu de chance, vous serez loin de la zone de turbulences enfantines.<\/p>\n Voyager ensemble, c\u2019est respecter les sens des autres. En \u00e9tant attentif \u00e0 nos propres gestes et en adoptant des solutions diplomatiques lorsqu\u2019on se sent envahi, nous pouvons tous contribuer \u00e0 un vol plus agr\u00e9able. Bon voyage!***<\/p>\n ***<\/p>\n Vous vivez de l\u2019incivilit\u00e9 et ne savez pas quoi dire ou faire ou dire\u00a0? Communiquez avec Julie julie@etiquettejulie.com<\/a>. Dans le respect de l\u2019anonymat, ou en activit\u00e9s d\u2019apprentissage, elle vous offre son expertise pour vous aider, \u00e0 rayonner au boulot et dans la communaut\u00e9.<\/p>\n Julie Blais Comeau<\/strong> est une v\u00e9ritable r\u00e9f\u00e9rence en mati\u00e8re d’\u00e9tiquette au Qu\u00e9bec, ainsi qu\u2019au Canada, reconnue et appr\u00e9ci\u00e9e de tous. Collaboratrice m\u00e9dia en demande, conf\u00e9renci\u00e8re \u00e9nergisante et auteure inspirante, Julie est \u00e0 la t\u00eate d’etiquettejulie.com<\/a>, une entreprise d\u00e9di\u00e9e \u00e0 l’art des relations interpersonnelles. Faites appel \u00e0 ses services et d\u00e9couvrez comment elle peut vous aider \u00e0 briller dans tous les aspects de votre vie. Avec Julie comme guide, vous apprendrez \u00e0 naviguer avec assurance et \u00e9l\u00e9gance dans toutes les situations, tout en restant fid\u00e8le \u00e0 vous-m\u00eame.<\/p>\n