{"id":12502,"date":"2020-09-11T16:59:39","date_gmt":"2020-09-11T16:59:39","guid":{"rendered":"https:\/\/etiquettejulie.com\/?p=12502"},"modified":"2020-09-14T13:55:00","modified_gmt":"2020-09-14T13:55:00","slug":"letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/","title":{"rendered":"L’\u00e9tiquette professionnelle en pand\u00e9mie : ce qui change, pas et le nouveau"},"content":{"rendered":"

INTRODUCTION<\/strong><\/h3>\n

Partout sur la plan\u00e8te, dans les usines, les magasins, les salons de services, les \u00e9coles, etc. les professionnels des ressources humaines, sont \u00e0 mettre en place des politiques et des conditions pour permettre aux membres des \u00e9quipes et des communaut\u00e9s d’affaires, de travailler en sant\u00e9 et en s\u00e9curit\u00e9 malgr\u00e9 la pand\u00e9mie de la COVID-19. Au-del\u00e0 de ces nouvelles mesures sanitaires, les moeurs du milieu de travail changent. Depuis toujours, les codes de l’\u00e9tiquette \u00e9voluent au fil de l’acceptation des coutumes au sein d’un groupe, d’une culture. Travailler avec la possibilit\u00e9 de contracter la COVID-19 implique des r\u00e8gles qui sont en r\u00e9vision et en adaptation continue, jusqu’\u00e0 ce qu’un vaccin soit efficace et accessible. D’ici l\u00e0, voici comment vous adapter pour projeter confiance et cr\u00e9dibilit\u00e9 \u00e0 l’interne ainsi qu’\u00e0 l’externe.<\/p>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

I\u2013 CE QUI NE CHANGE PAS : VOS COMMUNICATIONS<\/strong>\u00a0<\/strong><\/h3>\n

Pand\u00e9mie ou pas, pour bien communiquer, vous devez toujours communiquer avec empathie. Une communication empathique est bas\u00e9e sur la r\u00e9alit\u00e9 de ceux et celles qui re\u00e7oivent vos messages. Pour que vos communications soient r\u00e9ussies, vos interlocuteurs doivent capter votre intention. Puisque le succ\u00e8s de vos affaires passe par vos communications avec vos clients et vos fournisseurs, cette recommandation g\u00e9n\u00e9rale s’applique aussi quand vous interagissez avec eux ainsi qu’avec vos sup\u00e9rieurs.<\/p>\n

Ayant le souci de l’autre, une personne qui entreprend une communication empathique s’informe de son interlocuteur et prend en consid\u00e9ration les possibles r\u00e9actions et situations. Faites-le en validant r\u00e9guli\u00e8rement les informations que vous obtenez. Rappelez-vous le d\u00e9but du confinement. Vous et vos correspondants avez instinctivement adapt\u00e9 vos courriels en les d\u00e9butant avec quelque chose comme : \u00ab J’esp\u00e8re que vous et les v\u00f4tres vous portez bien, pendant qu’ensemble nous passons \u00e0 l’histoire en vivant cette pand\u00e9mie \u00bb. Vous terminiez aussi avec empathie en adoptant un \u00ab Portez-vous bien. \u00bb. Maintenant que la reprise est entam\u00e9e, il importe de continuer de vous informer de votre interlocuteur et de surtout de valider aupr\u00e8s de lui ou d’elle si les d\u00e9lais pour fournir les livrables sont raisonnables ou si les actions qu’on leur demande de poser sont possibles : \u00ab Svp m’aviser si ce projet est faisable dans les conditions et d\u00e9lais exig\u00e9s, proposez-moi des alternatives s’il y a lieu ou programmons un appel pour\u00a0en discuter \u00bb.<\/p>\n

Parce qu’\u00e9tonnamment, \u00e0 distance, il existe encore plus d’interd\u00e9pendance qu’auparavant et qu’on ajoute de nouveaux protocoles pour pr\u00e9server la sant\u00e9 de tout un chacun, la patience et la flexibilit\u00e9 sont plus que jamais de mise pour favoriser une communication empathique. Sachez que les membres de votre \u00e9quipe vivent toutes et tous diverses circonstances : ils sont peut-\u00eatre en mode t\u00e9l\u00e9travail, plus ou moins bien install\u00e9s, avec des enfants \u00e0 la maison ou avec des parents possiblement dans le besoin, sans oublier une possible anxi\u00e9t\u00e9 accrue ainsi qu’un \u00e9tat de sant\u00e9 fragilis\u00e9 Vous devez \u00eatre ouvert \u00e0 de nouvelles fa\u00e7ons de travailler, comme \u00e0 un nouvel horaire de travail ou une combinaison t\u00e9l\u00e9travail et bureau. Dans le doute de ce qui serait le plus efficace, informez-vous.<\/p>\n

En cette p\u00e9riode de communications majoritairement virtuelles, les \u00e9tudes nous indiquent que la fatigue visuelle ou num\u00e9rique est r\u00e9elle. Combin\u00e9e \u00e0 de grands changements dans nos fa\u00e7ons de fonctionner et \u00e0 des consignes nouvelles, il importe donc de choisir le meilleur mode de communication, selon chaque message. Comme nous l’avons expliqu\u00e9 dans notre article \u00ab Choisir le mode de communication ad\u00e9quat pour chacun de vos messages \u00bb 1, une r\u00e9union en mode visioconf\u00e9rence n’est pas toujours la solution, pas plus que ne l’est un texto.<\/p>\n

Post-pand\u00e9mie : Un milieu de travail de plus en plus civil, respectueux et inclusif.<\/p><\/blockquote>\n

\u00a0<\/strong><\/p>\n

II\u2013 CE QUI CHANGE : LES REPAS D’AFFAIRES<\/h3>\n

\u00c9tant depuis longtemps reconnue comme \u00e9tant l’activit\u00e9 \u00e0 privil\u00e9gier pour tisser des liens avec des coll\u00e8gues ou des clients, \u00ab casser la cro\u00fbte ensemble \u00bb devra \u00eatre adapt\u00e9e pour refl\u00e9ter les mesures d’hygi\u00e8ne sanitaires.<\/p>\n

Les muffins et caf\u00e9s des r\u00e9unions matinales sont traditionnellement servis en mode libre-service. On ne verra plus les plateaux pleins o\u00f9 on se servait soi-m\u00eame avec des pinces, o\u00f9 on prenait soi-m\u00eame une serviette de table \u00e0 m\u00eame une pile de serviettes ni le groupe de bouteilles thermos ayant toutes des poign\u00e9es uniques pour se servir. Ce service communal sera remplac\u00e9 par des portions individuellement emball\u00e9es pour assurer le toucher unique de chacun.<\/p>\n

Pour les repas de c\u00e9l\u00e9brations, vous devez dire \u00ab Bye-bye buffets ! Bonjour bo\u00eetes individuelles \u00bb. Ces derni\u00e8res seront servies par une personne gant\u00e9e et masqu\u00e9e.<\/p>\n

Certaines entreprises ne permettront plus les lunchs laiss\u00e9s dans les frigos. D’autres exigeront l’identification des noms sur les lunchs. Mieux vaut pr\u00e9venir que gu\u00e9rir de la COVID-19. Ce sont certes des consid\u00e9rations qui s’appliquent \u00e0 vos fonctions et qui m\u00e9ritent une r\u00e9flexion ainsi que des discussions avec les futurs utilisateurs et vos sup\u00e9rieurs.<\/p>\n

Si, avant la pand\u00e9mie, votre employeur offrait le caf\u00e9 \u00e0 longueur de journ\u00e9e, consid\u00e9rez de proposer d’utiliser ce budget pour distribuer des cartes cadeaux des caf\u00e9s, restaurants qu’on peut trouver autour de vos installations. Ainsi, vous ferez d’une pierre deux coups, en \u00e9vitant des situations de contamination et en encourageant les commerces locaux pr\u00e8s de vos bureaux.<\/p>\n

Les caf\u00e9t\u00e9rias s’adaptent aussi en emballant d’avance des portions individuelles et en disposant des affichettes \u00ab Si vous touchez, vous achetez \u00bb.<\/p>\n

Les lunchs prolong\u00e9s dans des coins priv\u00e9s de restaurants seront remplac\u00e9s, pour l’instant (heureusement qu’il fait beau !), par des rencontres sur des terrasses qui risquent d’avoir un environnement un peu plus bruyant. \u00a0Pr\u00e9voyez de vous rencontrer seulement pour un caf\u00e9 ou, pourquoi pas, proposez une rencontre en mode pique-nique, en sugg\u00e9rant que chacun apporte son lunch.<\/p>\n

\u00c9videmment, tous ces moments de convivialit\u00e9 pour manger seront en distanciation de deux m\u00e8tres entre les convives. Puis chacun lavera ses mains avant et apr\u00e8s le repas.<\/p>\n

Post-pand\u00e9mie : une fois que les risques de contamination seront disparus ou qu’un vaccin sera trouv\u00e9, pr\u00e9voyez un retour en force des lunchs d’affaires pour reconna\u00eetre les m\u00e9rites de certaines personnes, c\u00e9l\u00e9brer des r\u00e9ussites ou comm\u00e9morer des \u00e9v\u00e9nements plus intimes les yeux dans les yeux.<\/p><\/blockquote>\n

III\u2013 CE QUI EST NOUVEAU : L’ACCUEIL<\/h3>\n

Auparavant, un visiteur s’annon\u00e7ait et la personne \u00e0 la r\u00e9ception se levait, offrait de mettre son manteau dans le vestiaire, de lui servir un caf\u00e9 et m\u00eame un assortiment de revues.<\/p>\n

Maintenant, l’employ\u00e9 charg\u00e9 de l’accueil reste sur son fauteuil et note le nom et le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone du visiteur, afin de le joindre si jamais il y avait un cas de contamination de la COVID-19 dans le bureau.<\/p>\n

Chaque visiteur garde ses effets personnels dans sa bulle et rien n’est remis en mains propres aux personnes de l’externe.<\/p>\n

Ce m\u00eame visiteur sera aussi invit\u00e9 \u00e0 se masquer et \u00e0 se d\u00e9sinfecter les mains en \u00e9tant dirig\u00e9 vers un panier ou un plateau contenant des lingettes d\u00e9sinfectantes, du gel antibact\u00e9rien pour les mains et des masques, au cas o\u00f9 il aurait oubli\u00e9 le sien.<\/p>\n

Il n’y a plus de papillotes de bonbons, de breuvages servis sur place ni, non plus, de revues \u00e0 feuilleter.<\/p>\n

Afin de bien accueillir et de ne froisser aucun visiteur, informez-les au pr\u00e9alable, avec un courriel et peut-\u00eatre m\u00eame aussi par texto, des mesures d’hygi\u00e8ne en vigueur dans votre organisation. Avertissez-les qu’ils devront apporter leurs bouteilles d’eau et, si vous pr\u00e9voyez des d\u00e9lais, qu’ils devront aussi apporter un livre ou une tablette pour passer le temps, surtout si vous g\u00e9rez un bureau comme un cabinet de m\u00e9decins. Commencez ces messages avec une appr\u00e9ciation \u00ab Nous avons h\u00e2te de vous revoir. Afin de nous assurer de votre mieux-\u00eatre et de celui de nos employ\u00e9s, voici les mesures pr\u00e9ventives \u00e0 respecter lors de votre visite :… \u00bb.<\/p>\n

Et puis, pour vous et pour tous ceux qui accueilleront vos visiteurs, pour l’instant, faites comme nous l’avons indiqu\u00e9 dans notre article pr\u00e9c\u00e9dent \u00ab L’\u00e9tiquette du retour au bureau, post-confinement COVID-19 \u00bb 2 : ne donnez pas la main et saluez vos invit\u00e9s comme le font C\u00e9line, Sa Majest\u00e9 ou Alex Perron ou saluez-les en utilisant votre nouvelle salutation de choix.<\/p>\n

Post-pand\u00e9mie : des pr\u00e9cautions seront prises pour tenir compte des virus saisonniers en installant de fa\u00e7on permanente des gels antibact\u00e9riens, des lingettes et des affichettes du protocole de lavage des mains.<\/p><\/blockquote>\n

CONCLUSION<\/h3>\n

Si, depuis le confinement, vous avez remarqu\u00e9 que plusieurs de vos employ\u00e9s ne connaissent pas les consignes pour un courriel efficace, les r\u00e8gles pour une participation aux activit\u00e9s qui se tiennent en visioconf\u00e9rence, les principes d’une premi\u00e8re impression positive ou les r\u00e8gles de l’\u00e9tiquette de la table, profitez du ralentissement pour pr\u00e9voir et coordonner une activit\u00e9 de formation avec une sp\u00e9cialiste. Avant, pendant et apr\u00e8s la pand\u00e9mie, votre image compte.<\/p>\n

Publi\u00e9\u00a0La r\u00e9f\u00e9rence\u00a0<\/em>Ordre des conseillers en ressources humaines du Qu\u00e9bec le 8 septembre 2020 (c) Julie Blais Comeau<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

INTRODUCTION Partout sur la plan\u00e8te, dans les usines, les magasins, les salons de services, les \u00e9coles, etc. les professionnels des ressources humaines, sont \u00e0 mettre en place des politiques et des conditions pour permettre aux membres des \u00e9quipes et des communaut\u00e9s d’affaires, de travailler en sant\u00e9 et en s\u00e9curit\u00e9 malgr\u00e9 la pand\u00e9mie de la COVID-19.<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":12503,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"rs_blank_template":"","rs_page_bg_color":"","slide_template_v7":"","footnotes":""},"categories":[58],"tags":[631,567,76,975,71,566,1066,570,1067,1091,306,68,69,70,262,982,64,568,841,842,1092,571,73,223,267,265,239,1011],"class_list":["post-12502","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blogue","tag-regles","tag-atelier","tag-bonnes-manieres","tag-canada-fr","tag-civilite","tag-conference","tag-coronavirus","tag-cours","tag-covid-19","tag-distancement","tag-diversite","tag-etiquette","tag-etiquette-des-affaires","tag-etiquette-professionnelle","tag-formation","tag-image-fr","tag-julie-blais-comeau","tag-livre","tag-montreal","tag-ottawa","tag-pandemie-fr","tag-porte-parole","tag-professionnalisme","tag-protocole","tag-question-detiquette","tag-situations-delicates","tag-specialiste-de-letiquette","tag-toronto-fr"],"acf":[],"yoast_head":"\nL'\u00e9tiquette professionnelle en pand\u00e9mie : ce qui change, pas et le nouveau - \u00c9tiquette Julie Blais Comeau<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Au sein de la pand\u00e9mie , les moeurs du milieu de travail changent. Certaines coutumes disparaitront et d'autres resteront. Voici les quelles.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"fr_FR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"L'\u00e9tiquette professionnelle en pand\u00e9mie : ce qui change, pas et le nouveau - \u00c9tiquette Julie Blais Comeau\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Au sein de la pand\u00e9mie , les moeurs du milieu de travail changent. Certaines coutumes disparaitront et d'autres resteront. Voici les quelles.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"\u00c9tiquette Julie Blais Comeau\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/www.facebook.com\/EtiquetteJulieCanada\/\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2020-09-11T16:59:39+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2020-09-14T13:55:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/etiquettejulie.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Pandemie-Changement-1024x1024.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1024\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Julie Blais Comeau\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:creator\" content=\"@EtiquetteJulie\" \/>\n<meta name=\"twitter:site\" content=\"@EtiquetteJulie\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"\u00c9crit par\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Julie Blais Comeau\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"8 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\\\/\\\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\\\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\\\/\"},\"author\":{\"name\":\"Julie Blais Comeau\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/16e4c03d632a5c182f486d4ec2796f97\"},\"headline\":\"L’\u00e9tiquette professionnelle en pand\u00e9mie : ce qui change, pas et le nouveau\",\"datePublished\":\"2020-09-11T16:59:39+00:00\",\"dateModified\":\"2020-09-14T13:55:00+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\\\/\"},\"wordCount\":1611,\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/09\\\/Pandemie-Changement.jpg\",\"keywords\":[\"\u00a0 r\u00e8gles\",\"atelier\",\"bonnes mani\u00e8res\",\"Canada\",\"civilit\u00e9\",\"conf\u00e9rence\",\"Coronavirus\",\"cours\",\"COVID-19\",\"distancement\",\"diversit\u00e9\",\"etiquette\",\"\u00e9tiquette des affaires\",\"\u00e9tiquette professionnelle\",\"formation\",\"image\",\"Julie Blais Comeau\",\"livre\",\"Montr\u00e9al\",\"Ottawa\",\"Pand\u00e9mie\",\"porte-parole\",\"professionnalisme\",\"protocole\",\"question d\u2019\u00e9tiquette\",\"situations d\u00e9licates\",\"sp\u00e9cialiste de l'\u00e9tiquette\",\"Toronto\"],\"articleSection\":[\"Blogue\"],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\\\/\",\"url\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\\\/\",\"name\":\"L'\u00e9tiquette professionnelle en pand\u00e9mie : ce qui change, pas et le nouveau - \u00c9tiquette Julie Blais Comeau\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\\\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\\\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/09\\\/Pandemie-Changement.jpg\",\"datePublished\":\"2020-09-11T16:59:39+00:00\",\"dateModified\":\"2020-09-14T13:55:00+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/16e4c03d632a5c182f486d4ec2796f97\"},\"description\":\"Au sein de la pand\u00e9mie , les moeurs du milieu de travail changent. Certaines coutumes disparaitront et d'autres resteront. Voici les quelles.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\\\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\\\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\\\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/09\\\/Pandemie-Changement.jpg\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/wp-content\\\/uploads\\\/2020\\\/09\\\/Pandemie-Changement.jpg\",\"width\":2500,\"height\":1667,\"caption\":\"Changement Pand\u00e9mie \u00e9tiquette bureau affaires\"},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\\\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"Home\",\"item\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"L’\u00e9tiquette professionnelle en pand\u00e9mie : ce qui change, pas et le nouveau\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/#website\",\"url\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/\",\"name\":\"\u00c9tiquette Julie Blais Comeau\",\"description\":\"Le meilleur retour sur investissement\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"fr-FR\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/etiquettejulie.com\\\/fr\\\/#\\\/schema\\\/person\\\/16e4c03d632a5c182f486d4ec2796f97\",\"name\":\"Julie Blais Comeau\",\"image\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"fr-FR\",\"@id\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/36b5cffc33b4056c668514aad0dfd15437a3e257dddb5e4c8e9a01e118033a97?s=96&d=mm&r=g\",\"url\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/36b5cffc33b4056c668514aad0dfd15437a3e257dddb5e4c8e9a01e118033a97?s=96&d=mm&r=g\",\"contentUrl\":\"https:\\\/\\\/secure.gravatar.com\\\/avatar\\\/36b5cffc33b4056c668514aad0dfd15437a3e257dddb5e4c8e9a01e118033a97?s=96&d=mm&r=g\",\"caption\":\"Julie Blais Comeau\"}}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"L'\u00e9tiquette professionnelle en pand\u00e9mie : ce qui change, pas et le nouveau - \u00c9tiquette Julie Blais Comeau","description":"Au sein de la pand\u00e9mie , les moeurs du milieu de travail changent. Certaines coutumes disparaitront et d'autres resteront. Voici les quelles.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/","og_locale":"fr_FR","og_type":"article","og_title":"L'\u00e9tiquette professionnelle en pand\u00e9mie : ce qui change, pas et le nouveau - \u00c9tiquette Julie Blais Comeau","og_description":"Au sein de la pand\u00e9mie , les moeurs du milieu de travail changent. Certaines coutumes disparaitront et d'autres resteront. Voici les quelles.","og_url":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/","og_site_name":"\u00c9tiquette Julie Blais Comeau","article_publisher":"https:\/\/www.facebook.com\/EtiquetteJulieCanada\/","article_published_time":"2020-09-11T16:59:39+00:00","article_modified_time":"2020-09-14T13:55:00+00:00","og_image":[{"width":1024,"height":1024,"url":"https:\/\/etiquettejulie.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Pandemie-Changement-1024x1024.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Julie Blais Comeau","twitter_card":"summary_large_image","twitter_creator":"@EtiquetteJulie","twitter_site":"@EtiquetteJulie","twitter_misc":{"\u00c9crit par":"Julie Blais Comeau","Dur\u00e9e de lecture estim\u00e9e":"8 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/"},"author":{"name":"Julie Blais Comeau","@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/#\/schema\/person\/16e4c03d632a5c182f486d4ec2796f97"},"headline":"L’\u00e9tiquette professionnelle en pand\u00e9mie : ce qui change, pas et le nouveau","datePublished":"2020-09-11T16:59:39+00:00","dateModified":"2020-09-14T13:55:00+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/"},"wordCount":1611,"image":{"@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/etiquettejulie.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Pandemie-Changement.jpg","keywords":["\u00a0 r\u00e8gles","atelier","bonnes mani\u00e8res","Canada","civilit\u00e9","conf\u00e9rence","Coronavirus","cours","COVID-19","distancement","diversit\u00e9","etiquette","\u00e9tiquette des affaires","\u00e9tiquette professionnelle","formation","image","Julie Blais Comeau","livre","Montr\u00e9al","Ottawa","Pand\u00e9mie","porte-parole","professionnalisme","protocole","question d\u2019\u00e9tiquette","situations d\u00e9licates","sp\u00e9cialiste de l'\u00e9tiquette","Toronto"],"articleSection":["Blogue"],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/","url":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/","name":"L'\u00e9tiquette professionnelle en pand\u00e9mie : ce qui change, pas et le nouveau - \u00c9tiquette Julie Blais Comeau","isPartOf":{"@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/etiquettejulie.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Pandemie-Changement.jpg","datePublished":"2020-09-11T16:59:39+00:00","dateModified":"2020-09-14T13:55:00+00:00","author":{"@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/#\/schema\/person\/16e4c03d632a5c182f486d4ec2796f97"},"description":"Au sein de la pand\u00e9mie , les moeurs du milieu de travail changent. Certaines coutumes disparaitront et d'autres resteront. Voici les quelles.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/#breadcrumb"},"inLanguage":"fr-FR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/#primaryimage","url":"https:\/\/etiquettejulie.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Pandemie-Changement.jpg","contentUrl":"https:\/\/etiquettejulie.com\/wp-content\/uploads\/2020\/09\/Pandemie-Changement.jpg","width":2500,"height":1667,"caption":"Changement Pand\u00e9mie \u00e9tiquette bureau affaires"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/letiquette-professionnelle-en-temps-de-pandemie-ce-qui-ne-change-pas-ce-qui-change-et-ce-qui-est-nouveau\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"Home","item":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"L’\u00e9tiquette professionnelle en pand\u00e9mie : ce qui change, pas et le nouveau"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/#website","url":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/","name":"\u00c9tiquette Julie Blais Comeau","description":"Le meilleur retour sur investissement","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"fr-FR"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/#\/schema\/person\/16e4c03d632a5c182f486d4ec2796f97","name":"Julie Blais Comeau","image":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"fr-FR","@id":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36b5cffc33b4056c668514aad0dfd15437a3e257dddb5e4c8e9a01e118033a97?s=96&d=mm&r=g","url":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36b5cffc33b4056c668514aad0dfd15437a3e257dddb5e4c8e9a01e118033a97?s=96&d=mm&r=g","contentUrl":"https:\/\/secure.gravatar.com\/avatar\/36b5cffc33b4056c668514aad0dfd15437a3e257dddb5e4c8e9a01e118033a97?s=96&d=mm&r=g","caption":"Julie Blais Comeau"}}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12502","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=12502"}],"version-history":[{"count":8,"href":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12502\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":12522,"href":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/12502\/revisions\/12522"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media\/12503"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=12502"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=12502"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=12502"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}