{"id":12341,"date":"2024-10-25T22:57:44","date_gmt":"2024-10-25T22:57:44","guid":{"rendered":"https:\/\/etiquettejulie.com\/?p=12341"},"modified":"2024-10-27T18:03:42","modified_gmt":"2024-10-27T18:03:42","slug":"je-suis-bouche-bee-quoi-dire-et-faire-pour-cinq-situations-malaisantes-au-boulot","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/etiquettejulie.com\/fr\/je-suis-bouche-bee-quoi-dire-et-faire-pour-cinq-situations-malaisantes-au-boulot\/","title":{"rendered":"Je suis bouche b\u00e9e : quoi dire et faire pour cinq situations malaisantes au boulot"},"content":{"rendered":"

En temps de confinement, en mode t\u00e9l\u00e9travail, avant, pendant et apr\u00e8s, lors du retour au bureau, il existe des moments malaisants o\u00f9 m\u00eame un professionnel d\u2019exp\u00e9rience, comme vous, est d\u00e9bobin\u00e9, bouche b\u00e9e au point de se gratter la t\u00eate, en qu\u00eate des beaux mots ainsi que des beaux gestes appropri\u00e9s. En anticipation de ces possibles situations paralysantes, je vous outille afin que vous puissiez maintenir confiance et cr\u00e9dibilit\u00e9 tout en \u00e9vitant des cons\u00e9quences n\u00e9gatives qui pourraient affecter votre rayonnement. Ce texte pr\u00e9sente aussi des solutions pour savoir quoi dire et faire quand vous \u00eates le patron.<\/p>\n

I\u2013 MON SUP\u00c9RIEUR VEUT \u00caTRE MON AMI FACEBOOK<\/strong><\/h3>\n

M\u00eame si tout le monde le dit, incluant vous-m\u00eame, \u00ab\u00a0Notre \u00e9quipe est comme une famille\u00a0\u00bb, vous souhaitez tout de m\u00eame garder une petite g\u00eane et maintenir vos distances sociales. Comment refuser cette invitation, sans blesser votre patron et sans nuire \u00e0 votre relation professionnelle ?<\/p>\n

Vous connaissez bien l\u2019importance d\u2019\u00e9laborer des politiques organisationnelles qui pr\u00e9sentent clairement les principes ainsi que des strat\u00e9gies, avec des proc\u00e9dures d\u00e9taill\u00e9es. Inspir\u00e9 de cette m\u00e9thode, r\u00e9digez votre politique personnelle pour vos m\u00e9dias sociaux. D\u00e9cidez des cat\u00e9gories de gens avec qui vous souhaitez entretenir des liens ainsi que lequel de vos r\u00e9seaux est le plus appropri\u00e9 selon le type d\u2019\u00e9change. Une telle politique facilite la d\u00e9cision d\u2019accepter une demande de connexion, ou pas.<\/p>\n

Pendant que vous \u00eates devant votre \u00e9cran, ajustez les param\u00e8tres de vos m\u00e9dias sociaux pour refl\u00e9ter votre politique.<\/p>\n

Maintenant pour la demande en cours, vous pouvez commencer par l\u2019ignorer. Donnez \u00e0 votre patron le b\u00e9n\u00e9fice du doute et consid\u00e9rez que\u00a0 cette demande a \u00e9t\u00e9 faite sous le coup d\u2019une impulsion et non avec une intention plus ou moins acceptable. S\u2019il revient \u00e0 la charge, il verra seulement ce que vous souhaitez montrer, selon les param\u00e8tres que vous aurez mis en place et\u00a0 selon la cat\u00e9gorie que vous lui aurez attribu\u00e9e.<\/p>\n

S\u2019il vient aux nouvelles ou m\u00eame s\u2019il vous taquine pour savoir le pourquoi, vous pouvez toujours dire quelque chose comme\u00a0\u00ab\u00a0Je suis une personne assez r\u00e9serv\u00e9e. Je partage ma page Facebook seulement avec ma famille et mes amis proches. Si vous le souhaitez, on peut se connecter sur LinkedIn. J\u2019y suis active et j\u2019apprends beaucoup de mes contacts. Je crois que vous pourriez faire des liens mutuellement b\u00e9n\u00e9fiques avec mes contacts.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Si vous \u00eates patron<\/strong><\/p>\n

\u00c0 moins de participer \u00e0 un m\u00e9dia, une page ou un groupe de travail ou que les m\u00e9dias sociaux ne fassent partie de vos t\u00e2ches, il est d\u00e9conseill\u00e9 aux gestionnaires, aux cadres et aux autres personnes en position d\u2019autorit\u00e9 de faire des demandes \u00ab\u00a0d\u2019amiti\u00e9\u00a0\u00bb \u00e0 leurs subalternes. Ces sollicitations peuvent cr\u00e9er des perceptions de mauvaises intentions li\u00e9es au pouvoir que vous d\u00e9tenez au sein de l\u2019entreprise et qui peuvent affecter la capacit\u00e9 d\u2019un employ\u00e9 de r\u00e9agir ad\u00e9quatement dans son travail par la suite.<\/p>\n

Quand on vous invite, encore ici il est pr\u00e9f\u00e9rable de refuser. R\u00e9f\u00e9rez-vous au raisonnement exprim\u00e9 ci-dessus.<\/p>\n

Comme professionnel des ressources humaines<\/strong><\/p>\n

Votre r\u00f4le est d\u2019\u00e9laborer une politique d\u2019utilisation des m\u00e9dias sociaux et surtout d\u2019\u00e9duquer cadres et employ\u00e9s sur ce qui constitue une utilisation juste et appropri\u00e9e de ces m\u00e9dias. Il vous revient aussi \u00a0de clairement \u00e9noncer \u00e0 l\u2019intention des employ\u00e9s les cons\u00e9quences du non-respect de ces consignes.<\/p>\n

II\u2013 MON PATRON OFFRE UN CERTIFICAT DE M\u00c9RITE \u00c0 UN COLL\u00c8GUE POUR LE PROJET QUE J\u2019AI MEN\u00c9<\/strong><\/h3>\n

Oh l\u00e0 l\u00e0, elle n\u2019est pas facile celle-l\u00e0 ! Aussi tentant que cela puisse \u00eatre d\u2019agir dans un \u00e9lan d\u2019 indignation, n\u2019allez pas si vite papillon. Respirez. Cette situation d\u00e9licate m\u00e9rite de bien s\u2019organiser avant de passer \u00e0 l\u2019action. Respirez encore.<\/p>\n

Planifiez ce que vous direz au patron pendant un entretien en priv\u00e9. Votre objectif n\u2019est pas de pointer du doigt votre coll\u00e8gue, mais plut\u00f4t de pr\u00e9senter les traces du projet. Mettez en lumi\u00e8re vos contributions de fa\u00e7on objective. Pr\u00e9sentez des faits, des dates, des extraits et des \u00e9changes. Choisissez les \u00e9l\u00e9ments les plus convaincants.<\/p>\n

Pour faire votre demande d\u2019entretien priv\u00e9, annoncez que ce que vous souhaitez discuter est d\u00e9licat. \u00ab\u00a0Ce que j\u2019ai \u00e0 dire est difficile et g\u00eanant. Une reconnaissance a \u00e9t\u00e9 attribu\u00e9e \u00e0 une autre personne pour un projet que j\u2019ai con\u00e7u et dirig\u00e9.\u00a0\u00bb Donnez \u00e0 votre sup\u00e9rieur l\u2019opportunit\u00e9 d\u2019absorber la nouvelle. Lorsqu\u2019on vous invitera, exposez une, deux ou trois preuves de vos cr\u00e9ations. R\u00e9pondez aux questions, toujours avec objectivit\u00e9, sans d\u00e9nigrer votre coll\u00e8gue ni ses contributions. Soyez patient. Au besoin, concluez avec une phrase comme la suivante\u00a0: \u00ab\u00a0Je sais que ce que je viens de vous annoncer peut demander une certaine r\u00e9flexion. Je comprends que la situation peut \u00eatre d\u00e9licate et je demeurerai discret jusqu\u2019\u00e0 ce que vous preniez une d\u00e9cision.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Si vous \u00eates patron <\/strong><\/p>\n

Une fois convaincu qu\u2019une erreur de m\u00e9rite s\u2019est produite, vous devez attribuer le cr\u00e9dit \u00e0 qui de droit. Invitez le r\u00e9cipiendaire erron\u00e9 \u00e0 un entretien. \u00ab\u00a0Nous avons fait une erreur lors de la remise des prix. Nous reconnaissons maintenant que le projet pour lequel vous avez re\u00e7u un certificat a \u00e9t\u00e9 dirig\u00e9 par -nommez la personne.\u00a0Nous sommes d\u00e9sol\u00e9s de ce malentendu. Nous allons faire une annonce pour rectifier la situation.\u00a0\u00bb Rien ne sert de porter des accusations de malhonn\u00eatet\u00e9. Si l\u2019employ\u00e9 s\u2019excuse ou reconna\u00eet l\u2019erreur, remerciez-le.<\/p>\n

III\u2013 ON M\u2019INVITE \u00c0 SOCIALISER EN DEHORS DE MES ACTIVIT\u00c9S PROFESSIONNELLES ET JE NE SOUHAITE PAS ENTRETENIR DE TELS LIENS <\/strong><\/h3>\n

Il est parfaitement appropri\u00e9 de simplement d\u00e9cliner une invitation. \u00ab\u00a0Merci de m\u2019inclure, mais ce ne sera pas possible pour moi de me joindre \u00e0 vous. J\u2019ai d\u00e9j\u00e0 un engagement pr\u00e9vu.\u00a0\u00bb Selon votre gr\u00e9, ajoutez des d\u00e9tails sur les motifs de votre emp\u00eachement.<\/p>\n

Si on vous pousse pour d\u00e9couvrir la raison de votre refus, soyez honn\u00eate. Vous pouvez r\u00e9pondre\u00a0: \u00ab\u00a0J\u2019ai d\u00e9j\u00e0 un engagement pr\u00e9vu.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Encore ici, d\u00e9veloppez votre propre politique de participation aux activit\u00e9s en dehors de votre cadre de travail. D\u00e9finissez les types d\u2019activit\u00e9s ainsi que les types de relations que vous acceptez d\u2019entretenir avec les autres participants pour justifier votre d\u00e9cision sans perception de favoritisme, de discrimination et \u00a0aussi en vous assurant que vous ne manquerez pas une occasion de connexion et de contribution \u00e0 la consolidation de l\u2019\u00e9quipe. L\u2019important est d\u2019\u00eatre cons\u00e9quent et coh\u00e9rent.<\/p>\n

IV\u2013 J\u2019AI OUBLI\u00c9 UNE R\u00c9UNION<\/strong><\/h3>\n

\u00c7a peut arriver. M\u00eame le plus parfait des professionnels peut passer tout droit ou oublier d\u2019ajouter une r\u00e9union \u00e0 son emploi du temps. Ne vous tapez pas sur la tomate. Pardonnez-vous et ne le refaites plus.<\/p>\n

Prenez vos responsabilit\u00e9s le plus rapidement possible pour r\u00e9tablir la confiance qui vous est port\u00e9e. Excusez-vous. \u00ab\u00a0Je suis vraiment navr\u00e9e. J\u2019ai oubli\u00e9.\u00a0\u00bb Ne vous plaignez pas de votre fardeau ni de votre stress. N\u2019inventez pas d\u2019excuse. Informez-vous de ce que vous avez manqu\u00e9 ainsi que des actions que vous devez poser.<\/p>\n

Si vous avez le temps de vous joindre \u00e0 la r\u00e9union avant sa fin, excusez-vous en arrivant sans longue explication, participez ou pr\u00e9sentez votre dossier et assurez-vous de respecter le d\u00e9lai accord\u00e9.<\/p>\n

Si c\u2019\u00e9tait un entretien priv\u00e9 \u00e0 deux, demandez une deuxi\u00e8me chance. Si on vous l\u2019accorde, soyez \u00e0 l\u2019heure.<\/p>\n

Si cela vous arrive r\u00e9guli\u00e8rement, programmez un rendez-vous hebdomadaire avec vous-m\u00eame les vendredis apr\u00e8s-midi pour planifier vos r\u00e9unions de la semaine suivante.<\/p>\n

V\u2013 JE CONSID\u00c8RE UNE RELATION AMOUREUSE AU BUREAU<\/strong><\/h3>\n

Si votre organisation a mis en place une politique \u00a0ferme \u00e0 ce sujet et que celle-ci interdit toute fr\u00e9quentation amoureuse entre employ\u00e9s, vous devez agir cons\u00e9quemment et vous abstenir ou \u00eatre transparent en annon\u00e7ant votre relation \u00e0 votre sup\u00e9rieur, une fois que vos liens affectifs sont officiels.<\/p>\n

Si aucune politique n\u2019a \u00e9t\u00e9 adopt\u00e9e \u00e0 ce sujet et que vous consid\u00e9rez une relation amoureuse avec un coll\u00e8gue, un client ou un membre de votre communaut\u00e9 d\u2019affaires, \u00e9valuez les risques. Il pourrait y avoir certains conflits d\u2019int\u00e9r\u00eats. Votre r\u00e9putation pourrait \u00eatre affect\u00e9e. Vous pourriez \u00eatre bless\u00e9e, avoir de la peine ou \u00eatre offens\u00e9e par cette personne. Votre jugement sur cette personne pourrait \u00eatre color\u00e9 par votre engagement entre votre \u00e9quipe ou, inversement, l\u2019engagement que vous avez envers l\u2019\u00e9quipe pourrait \u00eatre teint\u00e9 par votre relation avec cette personne.<\/p>\n

Une fois que vous avez \u00e9valu\u00e9 les risques, \u00e9coutez votre c\u0153ur et suivez les r\u00e8gles, qui pourraient inclure de trouver un autre emploi.<\/p>\n

CONCLUSION<\/strong><\/p>\n

Peu importe la situation, aussi inusit\u00e9e soit-elle, il est toujours appropri\u00e9 que vous vous accordiez une p\u00e9riode de r\u00e9flexion avant de vous prononcer ou d\u2019agir. \u00ab\u00a0Hmmm, c\u2019est la premi\u00e8re fois que je suis dans une situation comme celle-l\u00e0. Je vais devoir r\u00e9fl\u00e9chir et vous revenir.\u00a0\u00bb<\/p>\n

Dans la majorit\u00e9 des cas, votre honn\u00eatet\u00e9, votre volont\u00e9 de pr\u00e9senter des excuses lorsque cela est appropri\u00e9 et votre capacit\u00e9 \u00e0 continuer vos activit\u00e9s avec calme et professionnalisme, et parfois votre capacit\u00e9 \u00e0 rire de vous-m\u00eame maintiendront votre image de professionnel, et plus simplement votre image d\u2019\u00eatre humain capable de s’ajuster.<\/p>\n

Publi\u00e9 La r\u00e9f\u00e9rence<\/em> de l’Ordre des conseillers en ressources humaines du Qu\u00e9bec le 21 juillet, 2020 (c) Julie Blais Comeau<\/p>\n

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En temps de confinement, en mode t\u00e9l\u00e9travail, avant, pendant et apr\u00e8s, lors du retour au bureau, il existe des moments malaisants o\u00f9 m\u00eame un professionnel d\u2019exp\u00e9rience, comme vous, est d\u00e9bobin\u00e9, bouche b\u00e9e au point de se gratter la t\u00eate, en qu\u00eate des beaux mots ainsi que des beaux gestes appropri\u00e9s. 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